不久前，网络流传一段标题为“云南导游强制游客买翡翠”的视频引发了广泛关注。

　　10月30日，国家旅游局监督管理司公布公告称，28日国家旅游局在整治“不合理低价游”情况通报会上，点名批评途牛、同程、携程、众信、蚂蜂窝、游尾会、驴妈妈、360旅游、芒果旅游网等9家旅游企业。截至目前，9家被点名批评的旅游企业已下架涉嫌“不合理低价游”产品800多条。

　　这已经不是国家旅游局第一次向低价游发难。去年6月起，全国旅游、公安、工商管理部门就开始联合行动进行了一场大范围的不合理低价整治行动。而在去年4月，同程、途牛被指低价揽客，被江苏省旅游局等部门约谈。

　　然而，不合理低价游仍然屡禁不止。“OTA(在线旅行社)对于低价游深恶痛绝，但却不得不做。”国内某知名OTA内部人士对记者说。

　　旅企整治

　　这实际上是国家旅游局开展整治“不合理低价游”专项行动之后的一次通报。10月12日，国家旅游局印发《国家旅游局关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知》，将在全国组织开展为期半年的整治“不合理低价游”专项行动。主要任务包括严打低价产品、遏制“不合理低价游”势头，严查合同签订、切断“不合理低价游”链条，严管购物场所、堵住“不合理低价游”源头等。

　　被国家旅游局点名批评后，9家旅游企业纷纷表态：全力配合旅游主管部门，抵制不合理低价游。

　　携程对记者表示，携程近日发起了“坚决抵制不合理低价游”行动，对于供应商和产品，从平台准入和监管上打击不合理低价游，设置“警示价”，并主动将100多条涉嫌不合理低价的旅游产品下架。10月30日，携程进一步提高平台限价标准，不合理低价产品将无法上线，并再次下架了一批涉嫌不合理低价的产品和供应商。此外，还在客户端和网站的搜索上屏蔽低价，引导旅游者理性消费。

　　针对在平台上售卖产品的1万多家旅行社，携程旅游平台还实行了新的流程规则，对于违规旅行社加大处理力度。一是以虚构价格诱导消费者预订产品，强制客人购物、自费或增加客人购物、自费，延长停留时间，一旦发现做产品下架整改;二是产品未提前明示，然后提出额外增收费用的情况，将追究相关赔偿责任和处罚;三是对于因为不合理低价产品导致客人重大投诉和相关部门处理的，追究相关赔偿责任、清退供应商。

　　“28日国家局通报会后，我们又进行了检查和梳理，下架了100多条涉嫌低价线路。”同程旅游对记者说，同程将继续在以下三个方面进行排查治理：利用自动化与人工并行的方法，继续进行产品排查，将涉嫌不合理低价游的产品，进行下架和清理;加强供应商管控，对供应商的产品线路进行清查，从源头排除不合理低价产品;围绕游客满意度进行调研，有效利用点评机制，从游客端进行逆向排查，发现不合格产品，立即进行处理。

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