四是会员关系重构，酒店的线上生态会演变成社群，通过积分货币化可以让社群活跃起来，带动情景电商，增加酒店的非房费收入。

　　浙江国大雷迪森管理公司董事长章乃华表示，中档酒店的发展离不开时代的背景，即互联网和迭代经济，酒店产品和品牌的定位要从市场的角度去思考，即想清楚产品要卖给谁，卖的是什么，为目标客群创造价值。此外，基于互联网思维，中档酒店还要提高互动性和趣味性。

　　中档酒店怎么样改善客户体验？章乃华认为，酒店要因地制宜，基于消费场景进行设计，不仅能带动目标客群，还能让员工参与进来，与用户互动，才能提升用户体验。

　　民宿对中档酒店是否会形成冲击，王文辉表示，民宿满足的是细分化的市场，与中档酒店不会形成正面冲突。李国华认为，大路朝天，各走各边，双方都有各自的市场。马博表示，住宿业要有颠覆性创新的精神，每天进步一点点，住宿业都会迎来一个新的春天。

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