从技术的角度来说，酒店需要做好哪些准备工作呢?利用软件、整合式系统、数据和分析法就够了吗?

　　朱明生表示，最重要的就是将内部所有系统连接起来。第二，酒店需要分析自己的商业模式和业务流程，确保技术符合业务的需要。“如果这些技术不符合酒店的商业模式，就不需要使用机器人或人工智能技术。最后，酒店需要建立一套监控机制，确保技术是安全可控的。”

　　技术安全很重要

　　朱明生称，酒店公司需要特别注意技术安全问题。任何人都不能将客人的生命健康置于危险中，尤其是小孩子特别容易受伤。所以，酒店必须确保机器人正常运作，在工作时不会伤害到客人。

　　朱明生说：“安全问题是我们最担心的问题。由于很多决策都是由具有人工智能的机器来做出的，所以有时很有可能会失控。”

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