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俘获国人芳心 揭假日酒店“撩”客秘笈

来源:酒店业门户网 | 作者:佚名 | 日期:2016年6月8日() | 打印内容 打印内容

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  从2015年起,假日酒店以“尽享欢乐在此刻”(Moments of Joy)为理念开展了一系列品牌活动。第一波宣传是一支以“家庭”为主题的宣传片《小小的梦想》,于去年9月登陆了《爸爸去哪儿》及《中国好声音》两档热播节目的广告时段。这是假日酒店品牌首次在中国主流电视媒体上进行广告投放,既是品牌自身的创举,也为中端酒店在中国市场的品牌推广开创了先河。第二支宣传短片近日推出,以都市职场男女的情感现状为创作灵感,邀请荣膺2015戛纳广告节青年导演奖的青年导演夫妇J+J(Jing & Jess)进行创作拍摄。该片讲述了一对拼搏于职场的年轻夫妇,为化解因工作忙碌而聚少离多的困境,利用出差之余的休闲时光,选择在假日酒店舒适温馨的客房,度过彼此人生最值得铭记的结婚纪念日,在工作之余尽享专属于他们的欢乐时刻,完美平衡了工作与生活的感人故事。

  两支宣传片推出后,很多消费者从影片中找到了情感上的共鸣。陆怡华说:“如何在传递品牌价值的同时提高互动性,是假日酒店品牌在近年品牌推广时的工作重点之一。我们要了解年轻中产阶级的阅读习惯,从而结合话题性、高粘度的互动内容营销进行推广,使假日酒店品牌在中档酒店领域脱颖而出。这是社会化媒体传播时代,品牌必须要去关注的。”

  陆怡华告诉记者一个现象:越来越多的年轻家庭喜欢带着小朋友一起出游。假日酒店及度假村从去年起与知名插画家Trevor Lai开展合作,以其笔下的知名卡通人物小熊布迷(BOOMi)的形象为主题,为举家出游的客人打造了一系列衍生产品,包括儿童欢迎礼包、亲子主题套房、儿童专用拖鞋浴袍等等。试点推行的结果非常成功。2016年,这一系列升级的家庭入住设施和体验已经在大中华区全面铺开,“大客人带上小客人”体验酒店将会是一大特色。

  优化自身营销推广渠道 保持品牌传播的灵动性

  作为洲际酒店集团旗下的品牌,假日酒店及度假村能够充分利用集团的强大体系和各项优势,其中包括全球最大的酒店忠诚客户奖励计划——优悦会,全球最大的酒店预订系统,行业领先的多媒体预订渠道,以及全球酒店业最大的客服中心——声悦洲际预订通。为了更好地满足中国酒店客人的需求,假日酒店品牌精心运营了本土化的品牌微信公众账号及微博官方账号,在社交平台与中国消费者开展更好的互动与沟通。长期与各大OTA保持良好的合作伙伴关系,将OTA上的点评作为倾听宾客心声、了解宾客需求的重要渠道之一。谈及迈点品牌指数MBI及大数据营销,陆怡华说:“品牌价值大数据化,可以很好地帮助品牌价值量化,能够为企业发展提供相关参考的数据。特别是对于中国快速发展的中档酒店领域。品牌价值大数据化,能够更快、更直观地帮助品牌找准定位,从而依据不同地域的发展条件,因地制宜地规划品牌的发展。同时,这也有助于评估品牌发展情况,从而助力未来的推广计划。无论何种形式,能够服务于客人才是最重要的。”

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