苏州桥社区这种小房间、大空间的格局，恰恰将其生活方式和理念从细枝末节流露出来，又敲到好处将刘洋的情怀变成现实。情怀是建立在现实经营的基础之上。这个社区的特质是否也用布局悄声透露刘洋的性情：“知我者谓我心忧，不知我者谓我何求”?

　　危机公关淡然处之，表明的是俾睨网络口水战的泰然与“走自己路”的潇洒。

　　很多人上度娘搜“YOU+”，首页不乏质疑、否定的声音，放在几年前的传统企业，需要动用危机公关删帖等。可这些负面声音一直存在，我刚开始想不通为什么?!直到我见到刘洋，看到他的俾睨群雄的气场，我知道这个公寓不简单，脑中突然想到一段话：

　　寒山问拾得：“世间有人谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、骗我,如何处置乎?”拾得曰：“忍他、让他、避他、由他、耐他、敬他、不要理他，再过几年你且看他。”

　　上心理学第一堂课，老师说：两个极端最相似。极度个性与极度保守，都会有很多共同点，比如来自各方的褒贬不一。YOU+应对危机公关的方法是：李克强总理参观、贾庆林同志参观、美国副国务卿到访、央视新闻接连报道……只有公寓和他的领导者泰然处之了，才不至于被各种舆论绑架。

　　警惕!不是品牌IP越“网红”越好，YOU+的共享社群要防止被标签化。

　　无论是《周易》还是《道德经》，都讲究事物两面的转化。“泰”卦下乾上坤，变天上地下为地上天下，反而是“泰”，反之上乾下坤是“否”卦;“福兮祸之所依，祸兮福之所伏”也表明对立统一。品牌越响亮，并非就越好，其造成的消费者思维定势越深刻。大家想到海尔，只会想到家电，想到平安，就会想到保险。中国人很擅长贴标签，一旦YOU+在社群中只是一个公寓(其他服务仅仅是配套)的思维根深蒂固，作为社交平台所应有的共享经济、类似微信拓展的交易服务，就很难开展。因此到底是深化公寓规模，还是强调社交属性，在作为掌舵者的刘洋一念之间，也在每个社区所透露出的“人格化”性格中。

　　担忧：YOU+企业文化的渗透与复制难度比很多企业更大。

　　YOU+社区的个性越显著，YOU+企业文化的渗透与复制较难。因为社区中有很多非标准化的个性色彩。在快速扩张中，预计容易遇到的困境就是社交化细节偏差和各类流程的不够细腻而导致的管理脱节。

　　规模扩张有两种常见手段：加盟和直营。若是打造社交平台，建议以直营、强化战略落地为主，将个性化变成标准化模板，在各个社区渗透;若是采取加盟形式，需要保证各个重要节点的管理话语权归YOU+总部所有，否则需警惕的标签化很容易席卷而来，规模越大越麻烦。

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