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线上酒店战局又起 分时销售或成业内新宠

来源:酒店业门户网 | 作者:佚名 | 日期:2016年9月8日() | 打印内容 打印内容

  经过十几年的长足发展,互联网经济已将国内衣食住行各个消费领域进行了全方位的革新。时过境迁,目前中国市场内一些高权重的消费领域已经进入了寡头割据的“后革命时代”。

  这一情况在线上酒店预订行业中尤为明显,无论是携程、去哪儿这样的OTA巨头(Online Travel Agent,即在线旅行社),还是新美大这样的“怪兽级”平台销售大佬,都牢牢把持着属于自己的市场资源及份额。从线下酒店资源的归拢、PMS(Property Management System,即酒店管理系统)数据服务资源的独占、区域线下推广的犬牙交错之势,看似庞大的在线酒店预订市场,实际已被众巨头瓜分殆尽。

 

  市场竞争寡头化局面的出现,通常预示着行业增长放缓的开始。经记者了解发现,目前国内酒店服务业中,消费升级催生了大批中端酒店的发展。部分经济型酒店的入住率在 2015 年已跌到了 50%以下;对公款消费的限制则一度让高星酒店入住率堪忧。但受制于品牌定位的需要,他们亦不愿降价迎合非目标用户,因此自身的经营情况也不容乐观。在线酒店预订行业逐步进入了停滞增长的局面。可以判断,线上酒店预订行业已日趋“红海”化。

  同样的,旧形态销售方式的增长放缓,往往意味着新的商业模式革命的萌发。在酒店预订行业内,国内消费者从单一购买产品到消费品牌,过渡到个性化、精细化要求,用户的消费心理也在不断升级。消费升级不断面临着新的机遇及挑战,看似广阔的市场,究竟是借势突破,还是切入细分?在线酒店预订行业未来的“新风口”究竟在哪,这是一个值得行业内创业者深思的问题。

  就当下状况而言,被几大巨头把持的在线酒店预订行业,依旧以全日房销售模式作为主流。但是传统的24小时时间段销售模式,无论在售价上,还是在满足消费者需求方面都显示出其不足。根据目前国内酒店市场的数据,线下酒店的价格沉淀态势及空置率上升状况日趋明显。另外,经过十几年的IT化改造,酒店行业逐渐显示出了自身的乏力。从经济环境方面分析,因为国内经济放缓所造成的旅游业整体下滑,及消费升级带来的出国旅行热,国内酒店行业整体规模呈现缩小的趋势。从消费心理而言,近年来OTA平台不断爆出的到店无房、虚假房源等问题,也使得消费者对于在线酒店预订模式的消费欲求及信心下降。对于B端而言,OTA代理与酒店签署协议,占据部分酒店的空置房源,如果未能销售,直接造成酒店房盈利损失。在实质上,OTA已经成为了酒店行业利润侵占最为强力的对手;对于C端而言,线上预订的价格优势已不明显,信誉保障方面也逐步下滑。可以说,无论是B端还是C端,都期盼着出现新一轮酒店预订销售的范式革新。

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