9月2日下午，中美双边会谈——国务院副总理汪洋会见美国财政部长雅各布卢。

　　9月2日晚间，中美双边会谈——商务部部长高虎城会见美国贸易代表弗罗曼。

　　9月3日上午，中美双边会谈——国务院副总理汪洋会见美国贸易代表弗罗曼。

　　时间紧迫、任务繁重，规格高，山庄不断精益求精的调整接待计划。如：对所有会场和客房进行重新分配和布置，考虑到指挥部早晚会议多，工作时间长，餐饮部改变用餐形式，同时增设夜宵送房，并安排管家服务及后勤人员24小时全天候服务，所有准备工作在短期内全部完成，山庄悉心的安排和高效的工作，受到了指挥部领导的高度评价。

　　关注细节，包容中西方文化

　　山庄在接待个性化服务方面做了充分准备，8月30日，墨西哥总统一行入住时，酒店举行了隆重的迎接仪式，还特地为总统先生的小女儿准备了具有纪念意义的礼物，让总统及夫人非常惊喜。然而，由于中西方文化差异，墨西哥代表团入住后，对原约定的自助餐与套餐提出异议，对此，山庄积极主动进行沟通，了解需求，通宵调整餐饮方案，第二天即提供具有墨西哥风味的个性化点餐服务，受到代表团的高度称赞。墨西哥总统培尼亚离开时，特意向总经理莫明娣表示感谢，并为山庄留言：“非常感谢杭州花家山庄所有工作人员的周到安排和热情接待”。墨西哥大使馆还郑重邀请莫总及酒店代表参加9月份墨西哥国庆庆典。

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