近日，“酒店浴室玻璃碎裂导致游客受伤缝两百针”的消息成为各大媒体争相报道的突发事件，人民网、凤凰网、腾讯新闻、网易等主流媒体都进行了传播。

　　此类酒店住宿事故频频发生，早已不是新鲜事，但依然颇受关注。酒店浴室的玻璃为何总有爆裂发生，到底是操作不当还是另有原因，我们先来简单回顾一下这些年发生在酒店浴室里玻璃爆裂伤人事件。

　　事件

　　2017年1月30日，谢先生在深圳游玩期间，入住龙华区民治大道边上的酒店。晚上，谢先生准备在浴室里洗澡，忽然听到“砰”的一声后脚下就全是碎玻璃，因突然遭受惊吓他滑倒在地，导致全身多处被碎玻璃割伤，后送医院总共缝了两百多针。

　　事故现场　玻璃碎了一地

　　客人

　　从入住医院后，酒店方面垫付了医药费，并在酒店开了一间房给妻子及小孩免费住。由于小孩快要开学了，伤情也逐渐稳定，于是，想要回家治疗，就与酒店方协商出院事宜，但酒店方只愿承担医药费，不愿做其他的任何赔偿，对于这点赔偿，他无法接受。

　　酒店

　　酒店方认为是谢先生在洗澡时，没有遵守酒店的提示，光脚在浴室内冲凉，自己摔倒了并将浴室的玻璃门撞碎后受伤。酒店方面愿意承担谢先生的医疗费用，并且额外支付谢先生两三千元的营养费，但不可能再对谢先生做出其他的任何赔偿。

　　律师

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，谢先生在酒店内消费入住，酒店方有责任要保障谢先生的人身及财产安全。不管谢先生是摔倒后撞碎玻璃门受伤，还是酒店浴室玻璃门爆炸致谢先生受伤，酒店方都应依据法律规定的标准承担谢先生的相关费用。

　　事件

　　2016年11月30日上午，她在白云区石井一家酒店洗澡时，浴室的钢化玻璃门突然整块碎裂，掉下来的玻璃碎块正好砸到覃小姐的左脚脚背上。当时血流不止，被送院诊治后发现是肌腱断裂，不但要花数千元医药费，还至少要住院半个月。

　　覃小姐事故现场还有血迹

　　客人

　　那扇门是左右推拉的，我在拉上的时候，发现底部那个滚轮部件掉了出来，当时自己发现玻璃门有一点歪斜，便用手轻轻扶了一下，当我丈夫刚进浴室，整个门就稀里哗啦地全碎了。

　　酒店

　　表示涉事的钢化玻璃没有质量问题，有可能是客人操作不当导致碎裂，因此不会承担后续医药费，也不会进行赔偿，甚至还会考虑要求客人赔偿玻璃门损失。

　　律师

　　客人来酒店消费，酒店方面有责任去保障客人的人身安全。客人可以提供入住证明、医院证明以及事发时的图片证据来举证自己确实是在入住期间受到损害，要求酒店承担侵权的责任。而酒店方面如果想说明是客人过失导致受伤，也需要证明玻璃门的出厂、安装和质量均无问题。“一般情况下，即便酒店能够证明玻璃门没有问题，只要客人能证明自己并非恶意或故意违规操作，酒店方面都需要承担相应的责任。”律师表示,至于赔偿金额还需要视双方举证的具体内容而定。

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