酒店的女高管们对于行业的发展有目共睹，2015年发布的《旅游服务行业中的女性白皮书》中的数据显示，酒店业劳动力中有70%是女性，然而女性占经理级别职位的40%，总经理级别职位的20%，占董事会职务的5%-8%。来自思克莱德大学的Tom Baum和香港理工大学的Catherine Cheung两位教授表示：“女性在旅游服务业劳动力中占比十分可观，任何不关注女性人力资本的人才管理策略都是不合逻辑的。同样，忽视女性进入人才候选池所遭遇的阻碍也是不合逻辑的。”作为新一代的酒店业领导者，酒店的女高管们备受公众和行业的关注。成功的女高管究竟是如何炼就的？在2017亚洲酒店论坛年会开设的“木兰视角”分论坛上，几位女高管与我们一一做了分享，大象商业谈判创始人项卫担任主持嘉宾。

　　成功的女性管理背后都有着什么样的故事？

　　“在行业中，大家更关注的是你的女性的标签，磨炼和挫折会让女性变得更加坚韧。”尊茂酒店集团总裁梁晓京率先与我们分享了她在工作中的一些经历。“我曾就职于新疆尊茂银都酒店，当时还是个单体酒店，在申请美国优质服务学会颁发的五星钻石奖时，有很多暗访官来我们酒店，他们的要求非常苛刻，然而我们还是做到了，之前这个奖项颁给的都是国际品牌的酒店。我认为这这个过程中，需要秉持着匠心精神，做任何一件事都要静下心。在中国电信旗下唯一A股上市公司尊茂工作，2008年要重组上市，当时在北京，每天的方案都要被改过无数次，有的项目组的同事离开了，去了别的公司，而我们最后还是坚持下来了。我想所有的这些，都得感谢岁月，感谢岁月的磨砺教会了我们许多，你所坚持的终将会给你以回馈。”梁晓京还表示，筹备最新的龙井茂居精品度假酒店时也遇到了各种困难，杭州龙井村是景区，管理要求有诸多限制。“虽然有流过泪，但和团队一起分担快乐，渡过艰难，过程虽苦也是幸福的。”

　　每一个成功的背后，都藏着看不到的付出和泪水，泛海酒店投资管理公司副总经理王立群也与我们分享了她的经历。“武汉汉口泛海喜来登酒店是在2014年11月开业的，酒店验收的时候，夜里带着工作人员在30几层的酒店转悠，11月的武汉特别冷，喝8碗汤下去都缓不过劲，在公司员工面前我基本没哭过，最多也只会在回家的时候躲在卫生间里哭，因为实在是太艰难了，不过这些都已成为过去式，现在杭州泛海钓鱼台也开业了，我们在海外还有很多项目，每天工作跟打鸡血一样。”王立群表示，在鼓励自己的员工时会告诉她们，不要把工作带入生活，也不要把生活中的负面情绪带入工作中。

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