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酒店机器人:客人虐我千百遍 我待客人如初恋!

来源:迈点网 | 作者:佚名 | 日期:2017年6月15日() | 打印内容 打印内容

6月14日,由迈点聚、杭州海龟谷创业服务有限公司主办,杭州未来科技城管委会、杭州两创示范办公室指导,浙大科技园、菜根科技、VBros协办的“第二届旅游科技大赛暨旅游住宿业创新峰会”在未来科技城良睦路1399号梦想小镇隆重开幕。

此次旅游科技大赛以“让创新落地实处,让市场检验产品”为主题,邀请了数百位各界精英齐聚一堂,对8个领域的创新项目进行深度探讨,重新定义旅游产业的创新。迈点网副总裁丁晓宇作为本次峰会的主持人,杭州东方网升科技股份有限公司CEO乔毅作开幕致辞,行业盛典,由此开启。

5分钟路演,对超长的广告说拒绝!项目方只有5分钟的路演时间,用极简的语言,告诉我们TA解决的痛点;10分钟的互动,把舞台让给观众,项目方有10分钟的时间,与现场观众互动!看颜值?拼创意?讲实力?这一次邂逅,非诚勿扰!

酒店智能机器人已经不是个新鲜的话题,可爱卖萌的外表背后是实用价值的拷问,仁盈想要扭转酒店行业对机器人的固有印象,这次带来了他们全新的产品。其实机器人最大的价值就是:客人骂我千百遍,我待客人如初恋!

与此同时,每场演讲都有激烈的辩论环节,对项目进行正反方观点辩论。大赛现场助阵导师将组成旅游科技大赛辩论团,分为蓝队和黑队两方阵营,以下为导师辩论环节——

黑队(反方):话题老旧/它会不会被人抱走啊/什么时候能像终结者一样

金陵酒店管理公司总裁陈雪明(队长):总是谈趋势是不明智的。趋势都是好的,但是是否真正实用却值得深究,问题是机器人现阶段在酒店应用性不强,酒店最关注的痛点是劳动力成本,如果机器人解决了劳动力成本,我会买,但是类型很重要,是智能机器人还是只是劳动型机器人?酒店需要解决的是交互问题,不仅仅是劳动力问题。

此外,酒店考虑项目主要是赚钱,很显然这个项目不赚钱。

蝶来酒店集团董事长陈鑫春:增收、颠覆、服务能做到一个的话,这个项目就值得投资,显然目前阶段都还不能完善的解决;

东方网升COO罗钦:机器人的应用是一个趋势。但是就产品而言是需要思考的,开发方向是什么?什么样的产品是酒店需要的?这是需要思考的;除了劳动型的机器人之外,还是需要向智慧、智能化的方向发展,这个概念需要提出,而不是解决很机械性的反应,不能死在一个坑里。

蓝队(正方):未来发展趋势/拥有强大的记忆能力/替酒店前台完成部分工作

公寓SaaS管理系统、水滴管家创始人兼CEO冯玉光(队长):一般投资人都这样跟我们说,只要方向对了不管其他的,路很远只管走就行!节约、增收、特色是机器人的最大竞争力:个性化是未来发展趋势,越来越多的客户喜欢智能化的入住方式;

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