趋势五 ：由粗放式营销转向精细化营销

中国旅游业正处于转型期，从速度型向效益型转化，这个转化带来旅游营销手段的变化，要使旅游市场营销做到高效，营销理念必须进行升级，从粗放式营销向精细化营销转变是旅游营销升级的重要一环。

一是要搞好市场调研，它对制定营销战略影响极大。至少每年一次对到本地区的国内外游客进行全面的调查，多与消费者沟通，研究消费者的需求和欲望，努力了解消费者愿意付出的价格，思考如何为他们提供购买方便。想来或不想来的原因，他们通过什么渠道了解旅游目的地的?影响他们选择旅游目的地的因素是哪些等等，以便更有针对性地制定市场开发战略。

同时加强对细分市场的调研，要对客源市场进一步细分。每年选择一个或两个重点市场进行调查，争取在五年内覆盖主要市场。五年一循环，形成系统工程，建立信息资料库，形成可随时更新、随时查阅并有可比性的信息调研和反馈系统。

二是准确进行市场定位，建立强大的具备实战能力的旅游营销体系。期货式分时度假旅游业已萌芽，主题旅游、家庭旅游是世界旅游潮流中的一种新的旅游形式，要抓住属于自己的市场，精耕细作。

三是市场集约开发，市场资源高效配置。抓战略性区域市场开发，滚动式开拓市场，并进行区域整合和深度合作营销。作为多目的地的旅游线路，还可以进行跨区域宣传合作，可达到“1+1>2”的效果。国内有中国四大佛教名山营销联合、泛珠三角旅游联合、中部地区旅游联合体的诞生，长三角旅游圈的逐步形成，对那些知名度较低、影响较小的旅游目的地，其合作营销旅游的要求更为迫切，责任更大。

趋势六 ：由单向营销转向多向营销

二十一世纪是个性化风靡的时代，当前和将来的旅游活动，在追求个性化的浪潮下，旅游者将不依赖旅行社的固定包价的旅游方式。散客迅速上升，团队比重大幅度下降，自助游队伍日益壮大。

网络技术、手机媒体的普遍性运用，让信息传达呈现明显的碎片化特征，从而引发了社会营销的新浪潮。传统的由企业发出，向消费者传达的单向营销方式已经逐步转化为企业、消费者、影响者、参与者，甚至围观者共同参与的多向营销。两者最直观的区别是传统营销采取自上而下或者自下而上的纵向传播，而碎片化信息传播时代则是消费者社群之间相互影响，并将这一群体意见反馈给企业的横向传播方式。

信息碎片化，让当今人们的消费判断更加多元，意见领袖、靠社交网络中的朋友都将成为消费决断的影响因素，而他们又会积极地通过发表观点影响周围的其他人。由此，基于碎片化的信息传播过程，社会化的多向营销将发挥越来越大 的作用。

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