维护好OTA关系 精致化发展

互联网+时代，品牌传播和营销渠道发生着剧烈变化，互联网给人们生活带来前所未有便利。OTA的迅速崛起，对住宿业品牌的营销和舆情管理产生巨大影响。品牌与OTA从“商品与店铺”转化为“厂家与供货商”，大住宿业品牌短期内很难脱离OTA，可以说还依赖着OTA。

对此，童话又是如何妥善处理与OTA之间的关系呢?黄梵希表示，民宿作为OTA上的商品，不妨将OTA平台作为门户网站之一，维护好它，把每一笔订单当做“网友见面”，在乎点评先做好用户感受，从而提升线上线下转换率。贯彻这样的理念，让童话在MBI榜单上的舆情指数始终维持在110以上，运营指数全年稳定于7以上，这在客栈民宿品牌中的表现是相当不俗的。

2016年童话品牌具体指数

数据是最好的证明外，在第三届全国客栈民宿旅游投资峰会暨中国饭店协会客栈民宿委员会成立大会上，童话荣膺了“2016最受欢迎客栈民宿奖”。“未来，优秀的民宿品牌发展定与小型精品度假酒店相似，不在于数量多少，而是更追求精致;布局不是非要广阔，但一定要占据山头。”黄梵希侃侃而谈，“童话在不断割舍旧产品以及体验差的产品。近五年，我们主要项目布局将包括城市民宿占据上海、杭州、广州、成都、重庆等地以及沿海的深圳、厦门、三亚、泰国等。学会如何将我们的产品更快展示在消费者眼前，为每一位用户争取时间，将是非常重要的事。”

梦想总要有的 童话故事还在延续

说起童话客栈的诞生，自然离不开如仙境般的丽江。远离城市的喧嚣，远离生活的压抑，远离空气的污染。在丽江，古桥流水、怡然自得如童话般的日子，诞生了“童话”客栈品牌，民宿热潮一定程度上助推了童话的发展。

现如今，童话团队已拥有80余名员工，根据黄梵希自身经历得知童话的每一位管理层都经历过从客房打扫、旅行助理、金牌助理、培训师到核心管理层的层层选拔。从创办之初，童话就不断创新管理模式、培养人才梯队、重视品牌培育，致力于打造中国精品度假民宿的旗舰品牌。

黄梵希在写给童话家族的信里吐露心声：“我们起初像个孩子一样，想看到用沙子积累起来的碉堡会变成什么样，也许，有一天它会成为大厦。但当我们一座座搭建起来时，发现没有那么容易，中途有人放弃，有人离去，剩下的只能静静看着它面对暴风雨和海浪，一座座的坍塌。七年了，童话沙堡越来越高，旁边的高楼大厦也已经建起，剩下的孩子看着经过的一位位建筑师，才明白，把沙子堆成堡垒是梦想，而盖房子才是理想，我们何曾不想这座沙堡越来越坚固，感谢所有曾经一起共事过的伙伴们，犹如儿时一起堆沙子的同伴，梦想总是要有的，因为童话的故事还在延续……”

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