它是市值仅次于亚马逊与阿里巴巴之后，世界第三大电子商务集团Priceline Group旗下至关重要的子公司；它是在线旅行预订界连携程也不得不服的行业老大哥；它是覆盖了全球227个国家及地区，拥有超过133万所住宿的全球领先的酒店及住宿在线预订平台—— Booking.com缤客。近日，这个OTA行业领军者首次带着中国媒体团走进位于荷兰阿姆斯特丹的总部，揭秘了这个超能企业究竟汇集了怎样的一群会“玩儿”的人？

打破距离，开放平等是多元化的精髓

CEO与女性这两个关键词摆在一起的时候，人们就开始有很多的疑问。”Gillian Tans，Booking.com缤客的首席执行官在说到这句话的时候，看上去似乎有些不解。在这个充满了freestyle的自由国度，男女性别上的差异已经逐渐弱化了，而在Booking.com缤客，这个她已经生活了15年的“家”，她更是一直致力于打造平等的环境，从性别、到国籍、甚至是上下级别，“我相信多元的企业文化，能有利于我们想出更无拘无束，充满创意的点子。”

Booking.com缤客的荷兰总部，鲜少有独立办公室，即使身为CEO，Gillian也和员工们一起坐在一个完全开放式的环境中办公。“我喜欢不同的观点带来的碰撞，喜欢听每个人的意见与想法。目前，在Booking.com缤客有50%的员工是女性，并拥有超过130个国籍的员工，员工的多元化也就把多元化的企业文化越来越根植进Booking.com缤客的血脉，这才是带领我们走世界的动力之源。”

就是要行动，别让我停下来

“不论是在生活还是工作中，我一直都是个行动派。”Booking.com缤客的首席营销官Pepijn Rijvers在接受采访时表示，“我们Booking.com缤客在全球70多个国家，设有199个办公室。这么多国家，各种截然不同的市场形势、消费文化，都需要我们去了解和跟进。而Booking.com缤客自下而上的管理模式让我们总能接收到来自不同地区的灵感与创意”，中国特殊的地域文化和市场营销环境，更让他认为中国或许比世界上任何其他地方都更有机遇。

在Pepijn的带领下，全球业务供应团队帮助Booking.com缤客大幅拓展了住宿合作伙伴的数量，并且创下业务拓展的最高纪录，在两年之内业务增长量超过两倍。当被问到Booking.com缤客为什么能够在全球各地赢得这些住宿合作伙伴和消费者时，Pepijn的回答简单有力，就是专注于“本地化”。而所谓本地化远不止是为大部分住宿提供当地文字的介绍而已。在中国市场，为能采取行之有效的营销手段，Booking.com缤客专门在上海设立了全球首个海外市场营销团队，将本地化的进程稳步推进。

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