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酒店卫生事件会成非标住宿借势揽客的风口么

来源:迈点网 | 作者:佚名 | 日期:2017年9月7日() | 打印内容 打印内容

除了蚂蚁短租外,上个月,美团旗下的榛果民宿推出了“榛果管家”服务,为房东提供标准化、专业化的保洁服务,建立年轻化的全职“榛果管家”团队,房东每次最低支付60元,即可购买平台提供的管家的服务。同时,榛果民宿也与布草洗涤管理机构合作,为房东提供床品,并负责更换和洗涤。

途家也在青岛、成都等18个热门旅游城市推出了“放心洗”服务,与各地布草洗涤服务供应商合作,将布草租给平台上的房东,并提供有偿的洗涤服务。

小猪短租则推出了“小猪管家”,采用众包的合作模式,对其平台房东提供保洁服务,按照户型和面积收费。

从“对房东负责”到“对住客负责”

记者注意到,各家非标住宿平台的保洁、布草等服务,都是与房东发生交易并对房东负责。而实际上这些服务最终的使用者都是住客。

“平台只能提供服务,但无法强制房东在每个房客离开后都更换床单并购买相应的保洁服务。如果中间出现一定的成本差异,那么房东就有了不换床单的驱动力。”有业内人士认为,这样的方式并不能从根本上解决非标住宿的卫生问题。

那么怎样才能对住客负责呢?有网友提出,如果有民宿在这一热点上拿出“直播换床单”的办法炒作一波,说不定可以收到奇效。

也有人提出,能否将这些服务通过直播等方式提供给住客,例如住客可以通过平台购买能够当面进行或视频直播的附加保洁服务,让换床单和保洁的过程更加透明,可视化。同时还能为平台带来更多收益。

无论是视频直播还是当面保洁,在满足用户需求方面,个性化、体量小的非标住宿单位更容易迅速地拿出一些针对性的策略,进行大胆的创新和尝试。

回到本文开头的问题,五星级酒店不洗床单,能成为非标住宿发展的机遇吗?

我们的答案是,仅仅靠这样一个舆论危机,并不能撼动传统酒店在整个住宿市场的地位,但是,如果非标住宿经营者抓住热点,或许会对自己的公众认知度和品牌影响力产生一些积极的作用。

更重要的是,从传统住宿行业的问题中吸取经验,对这类行业痛点给出更好的解决方案,能让非标住宿在未来的行业竞争中占据优势。

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