在几乎所有的行业活动中,专家们通常会讨论酒店在与OTA的合作中应该学到什么?以及度假租赁业主和管理者应该如何利用这些后见之明获得优势,避免重蹈覆辙。他们通常会解释说,酒店放弃部分利润,支付和提供更大的折扣以求在OTA中排名更加靠前。结果对OTA的依赖度越来越高,从而损失了部分话语权。
显然,这些专家不常提到的是,OTA在与酒店的合作中应该学会什么?随着短租行业的兴起,这些网络巨头有机会重新审视他们如何整合、分销和货币化酒店库存,并正在将学到的经验应用到短期租赁当中。
1、佣金模式比净价模式更可取,但还有更好的
在净价模式中,酒店给OTA一个净房价(不含服务费的所有费用),OTA根据净房价来制定出售价格。顾客将住宿费用支付给OTA,OTA则在顾客入住之后将净房价支付给酒店。佣金模式刚好相反,OTA向酒店收取一定比例的佣金,顾客直接将住宿费用支付给酒店,酒店在顾客入住后再将佣金支付给OTA。
酒店行业,尤其是在国际市场上,业者都倾向于使用佣金模式。这也是Priceline(NASDAQ:PCLN)比Expedia(NASDAQ:EXPE)更具竞争力的原因。
不过,虽然OTA都倾向于采用佣金模式,但他们同时也更希望能在顾客预订和正式入驻期间就获得相关费用。
当Airbnb兴起时,它决定取两者之长,在顾客和供应商之间建立一种代理佣金模式。也就意味着,Airbnb成为记录、付款和暂存费用的中间商,并在顾客入住24小时后向供应商汇款。猫途鹰(NASDAQ:TRIP)2015年在其基于表现的库存中效仿Airbnb;Expedia旗下的HomeAway如今也在其PPB库存中使用这一模式。
2、利用供应商依赖度加快供应货币化
OTA意识到,一旦酒店经营者依赖其销售渠道,它就可以调整策略,使平台更加货币化。为此,Airbnb,HomeAway和Booking.com都找到了与核心供应商建立合作关系的方式,那就是:使线上广告支出效率最大化,向供应商提供大量的预订服务,使他们脱离了这些分销渠道就无法运营。
这一策略在度假租赁行业更加有效,因为大量的房主和物业管理人因为OTA(包括VRBO.com、HomeAway、Airbnb、Booking.com和 FlipKey)提供的曝光度而进入度假租赁领域。对于这些房主和物业管理人来说,他们的主要预订来自于一个或多个上述分销渠道,而直接预订几乎没有。在这些例子当中,OTA不仅提供了额外的收入,实际上也在创造大部分收入。
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