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订不到的酒店年夜饭 我们总结了3个趋势5个问题

来源:迈点网 | 作者:迈点网 | 日期:2018年2月1日() | 打印内容 打印内容

1.定价乱象

尽管数据显示今年年夜饭的定价基本与往年持平,家常菜馆和土菜馆一直接地气,一桌10人至15人,一般不会超过千元,菜单上会中规中矩列12道菜,讨个好彩头。酒店也跟风走亲民路线,大厅套餐基本也维持在1888起(不含税及服务费),赠送软饮。包厢虽然有最低消费的门槛,但包厢费都是象征性的一人一百元起。至于菜单,也是紧紧围绕狗和中国年的主题。

但天价菜单没有了么?当然有。找个热门目的地,国际品牌也敢飙出5位数。

2.个别酒店做出“限时”处理

此前被曝光的酒店就表示,除夕夜的包间分两个时段安排就餐,一个是17点30分到19点30分,一个是19点30分到21点30分。“我们没有超时收费的规定,但是消费者必须在规定的时间段内吃完,不然不接受预订。”

这样的酒店当然不在少数,两个小时已经算宽容,一个半小时的酒店也是大有所在。而且,这个控制翻台率的办法也不是只在春节期间才会亮相。圣诞节、新年...逢年过节,只要是预测到人流暴增的节假日,一些酒店都会用这招增加餐饮收入。只不过除夕的年夜饭,这样处理可能多少不太符合中国人的文化传统——一年又一年,一年就盼着这一天可以把酒话家常,吃顿团圆饭。一个半小时吃完,感觉是个标准动作,“赶场儿”这事儿一年365天在外销售我可能会经历100次。

3.一线人员加班严重——这个锅我们不背

即使有酒店打出“同情牌”,表示“大年三十当天,很多员工都想回家与家人团聚,所以酒店将平时关门的时间提前了半个小时。”所以规定:“大年三十当天晚上,要在9点30分之前吃完。”那么如果超时了怎么办呢?唯有加钱。“超时的话,一桌每超出半个小时要加收100元的超时费。”

所以一线餐饮员工真的提前下班了么?多数酒店里,过年还是最忙碌的时候,何止餐饮部,其他各个部门春节期间也都是最忙碌的时候。

4.真的好吃么?

有没有良心出品?以及国外能不能做出地道的中国味?

5.酒店年夜饭包厢真的是“一桌难求”

不过最严重的问题不是选择太多无法抉择,而是根本没有可选项。多酒店均表示,今年年夜饭的预定情况比往年还要乐观。年夜饭不愁卖,反而需要排队等号,学会拒绝客人。不要说包厢,包厢过年期间的费用可能也已经高出了天价。如果再不抓紧,大厅可能都没有位置了。

中国消费者协会也发布了2018年春节消费提示,提醒消费者预订年夜饭时,一定要看清酒店服务内容,如可否自带酒水,有无最低消费、开瓶费、包间费、订金,违约责任如何约定等,以避免因电话预订或考虑不周,导致后期因维权证据不足而遭遇权益损害。

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