品控的加强方面，Xbed是行业内率先将AI技术引入到客房品质管理当中的企业。例如查房环节，只要“丽家会的兼职管家”在清洁整理客房之后，把指定的一些关键位置拍照并通过APP上传至系统，系统后台的AI “查房员”就能分辨出房间清洁程度、物件齐全度、摆放位置的准确度和床铺平整度等是否达标，目前的核心控制点已达到25个之多。这样就能提前确保服务质量，而不仅限于依靠用户打分或投诉来管理客房品质。Xbed一直坚持“技术改变住宿业”的核心观点，认为不管是硬件的产品，还是软件的服务，都是住宿业的命脉，Xbed摆脱了对不可控、高成本的人力运作的依赖，而是通过系统化手段，用更稳定、更高效的方式实现控制和管理，并在核心点上比传统酒店更出色。

住客体验的优化是另外一个核心进化点，住客通过Xbed互联网酒店预订APP就能在手机上实现一键选房、订房、付款、开门、退房、呼叫打扫。Xbed自主研发的智能门锁系统已经做到了用“人脸识别+ GPS”、“指纹+ GPS”和“刷身份证”三种开门方式，作为住宿行业最关键的“实名入住”环节，Xbed引领的互联网酒店已经远超传统酒店的管控能力。甚至一些住客可在开门进房入住后自动付款，充分确保住客的权益。为了让住客享受更优质的睡眠，Xbed提供了独家定制的高品质的床垫——Xbed 1号，深受住客喜欢。此外，Xbed还打造了体验式网购场景，摆放在客房的家居产品，如果住客喜欢都可以扫码购买。

Xbed互联网酒店没有前台、没有固定人工，客户消费全过程实现了“无人化”，共享运营资源大大地降低了运营成本，而且还提高了供给量和及时性。“丽家会”专业客房管家抢单APP为客房服务提供更加周到细致的配套服务，目前“丽家会”注册管家已有7000多人，经过专业培训或来自星级酒店的注册管家，通过预约或抢单的方式获得工作机会，管家的数量未来将随着Xbed的规模增长而迅速倍增。利用蓝主人物业状态管理APP，房东不仅能实现 “一间房无忧开酒店”，同时，Xbed实现了一个专职员工能够管理运作200间房甚至更多。可以说，Xbed今后将在“轻”运营道路上继续引领。

按需召集资源 直指主体市场

Xbed的核心控制力在于“以单房为单位，运用互联网按需召集运营资源;以客户消费和房态变化为驱动点，令人力和商业配套按需供给。”基于这个逻辑，客房的集中或分散，在Xbed的运营体系中并无区别，房间的长租与短租也无差异，甚至酒店、公寓、住宅的运营管理也没有本质的不同，这个颠覆性变化是互联网运营手段对比传统人力运营的一次飞跃。对于未来市场的走向，Xbed有着清晰的判断。“人房锁定式”运作已经过时，以客房为单位按需召集资源的时代到来了，因此“Xbed的市场拓展实际上就是资源的召集。”李春田认为。

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