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遭民宿和OTA围攻 传统连锁酒店还有活路吗?

来源:迈点网 | 作者:迈点网 | 日期:2018年3月1日() | 打印内容 打印内容

“Airbnb不是我们的对手。”Doronin解释说,“我们在细节方面下很多功夫,我们卖的不只是住宿,还为喜欢冒险的旅行者提供机会,亲身体验世界优美自然风光或获联合国教科文组织承认的世界历史遗迹。”

可以肯定地说,顶级酒店连锁品牌(也包括Belmond和Dorchester等受欢迎品牌)整体不受在线预订服务竞争的影响。精品酒店品牌亦是如此,如Gurney's(纽约市Hamptons区几十年来唯一的豪华海滨酒店)和Goring(伦敦精品酒店,拥有悠久的皇室血统)。但是,在当前全球共享经济的环境下,承担着最高风险的还是标准化服务的连锁酒店。

真实和创新体验比过时的豪华标准更重要,传统酒店无疑仍在努力紧跟新变化:客人不再拘泥于酒店客房位置和面积。相反,新一代敏锐的旅行者正在寻找旅游灵感和说走就走的旅行,正因旅行者的这种特质,使一家在上海的酒店和其一家在芝加哥的酒店截然不同。

Philippe Gombert对传统酒店模式的优化提出了忠告:“为了保持竞争力,酒店经营者需要不断投资酒店设施和提升客人体验。”

另外,Ian Schrager也认为迎合日益见多识广和精打细算的旅行者的需求至关重要。“如果你打造出新颖、高品质的体验,为客人提供一个非常独特的地方,他们将拥有一段特别的经历。”如果客人在酒店享受到难忘的体验,那么无论涌现多少新的竞争者,酒店都将持续获得客人的青睐。

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