3.ADR和折扣策略
相比较灵活取消,不退还的利率有三倍的转化机会,所以一定要给潜在的客人退款。总之,更低ADR的酒店往往有最好的转化率,而遵守价格平价合同条款的价格较贵的酒店可能在转化率方面表现不佳。
4.优化用户体验
每一个官网都需要及时不断地做调整。为了确保用户在浏览网站的时候是畅通无阻的,需要经常分析网站的跳出率和退出率,测试来自不同位置的页面加载时间。另外,如果酒店真的想了解人们如何使用自己的网站,可以安装一个热地图跟踪系统。
5.合理使用第三方小部件
事实上,第三方小部件可以有效提高转化率,前提是它们是根据特定需求而选择的。
例如,价格比较工具(能够显示OTA实时价格和官网价格的小部件)能够提高平均30%的转化率,但是,如果酒店是尊重OTA平价合同条款,这就不是一种很好的操作模式。
与评论小部件一样:把其中的一个集成到你的站点或预订引擎上,可以将转化率提高到15%,但是如果酒店名声不是很好,这可能会自食其果。
另一方面,无论酒店价格和TripAdvisor排名怎样,线上聊天(无论是人工还是机器人)始终都是一个安全的选择:15%的平均转化率改进。
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