4、“混改”背景下国有酒店集团的探索前行

国有酒店集团的转型与变革始终是中国酒店业发展的“重头戏”。2017年伴随通过收购的方式来实现“混改”的两大地方性国有旅游与酒店集团——首旅如家酒店集团和锦江集团，在公司高层治理结构调整后，开始向下一层的组织架构、品牌谱系、管控体系等组织运营层面推进整合。

合并后的首旅如家加大了融合力度，对原有的首旅酒店旗下品牌和如家旗下品牌在组织架构、品牌谱系、业务层战略等方面进行重新梳理，在信息系统、管控体系及人员配置上进行深入整合。锦江集团在收购铂涛、维也纳、法国卢浮后也进行了重组，其中锦江股份重新调整为维也纳、铂涛、法国卢浮酒店和锦江卢浮亚洲等几个板块，铂涛和维也纳由于是战略性投资，因此在短期内业绩没有大变化前提下基本仍是独立运行;在海外成立子公司100%收购的法国卢浮集团短期内可能也是独立运行。而锦江卢浮亚洲则是由原来的锦江之星、锦江都城，加上新品牌康铂和郁锦香组成，成为整合的重点。相反，华天酒店集团尽管作为湖南国企“混改第一股”，较早开启了转型变革之路，但在多元化发展的思路下仍然没有完全打开困顿局面。

然而，多数国有酒店集团、央企和国企下面的酒店管理公司，在“混改”的大背景推动下，尽管具有改革与变革的想法、认知与勇气，但在实现“大象也能跳舞”的转型之路上仍然步履维艰。

5、OTA们的强力渗透，大酒旅平台殊途同归

如果数据市场是战场的话，2017年的OTA们从对顾客入住酒店的“住前”数据(预订数据)和“住后”数据(点评数据)战场的争夺，转向夺取新的“制高点”。携程推出的酒店Easy住战略，包括自助选房、闪住闪结、自助入离机、VR全景展示、智能客控、行李寄送等，旨在将“魔手”伸向“住中”数据(用户入住的行为数据)，“吹响了全面占领酒店数据的号角”。飞猪推出的“未来酒店”，腾讯联合艺龙、住哲、复创等合作推出的“微信生态酒店”，则旨在通过支付宝、微信的支付端来进一步与酒店绑定，获取酒店的顾客消费数据。阿里入股石基，可能同样希望进一步对酒店的用户数据资源进行全面掌控。美团旅行则另辟蹊径，从为几十万中小酒店赋能的视角切入，对酒店人员在互联网营销、收益管理、运营管理等方面的培训，实则仍是将这些被OTA忽视的“小兄弟们”纳入到平台下。

另一方面，各大酒店集团也利用自己的技术优势、资源优势打造平台，如锦江集团的WeHotel平台和华住集团的盟广平台，基本思路就是希望将自己通过信息系统、软件服务、数据分析等形成的平台来“连接”到更多的酒店及酒店集团，从而获取更多的流量与数据资源，当然重点也仍然集中在客人在酒店入住过程中的数据资源。应当说，这种与OTA类似的平台战略打法，是否能够抗衡OTA，仍需进一步观察。华住的朱明生总曾撰文提出一个iPlatform的平台型公司设想，他认为这是“酒店集团或者OTA共同进化的方向”，即是“一个天地一体的、覆盖客人出行全程及酒店整个生命周期、包含内容、营销、管理、服务等各个环节的、综合性、智能化的垂直行业平台。”

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