以轻资产运营实现扩张
截至2017年年底,三大酒店集团中锦江规模依然是最大,旗下共有近6700家开业酒店,首旅如家与华住则均为3700余家。值得注意的是,这三家酒店集团的直营店都在减少,而加盟店的比例在增高,华住、锦江和首旅如家加盟店占比分别为77%、81%、69%。这意味着各家均用轻资产加盟模式实现快速扩张,同时也因规模效应和加盟费收入提升带来收益。
有部分业主认为,过度的轻资产扩张可能会给这三家酒店集团带来加盟纠纷,同时也会让同质化竞争加剧。事实上,这三大酒店集团在“一身轻”的同时,将更多的精力放在了会员体系的打通、生态圈的构建以及科技产品的提升上。
截至2017年12月31日,“华住会”已经吸引超过1.03亿会员。在2017年,会员贡献了超过76%的间夜量;全年超过87%的间夜量通过华住的直销渠道销售。
早在去年2月,锦江与铂涛共同宣布,锦江会员和铂涛会员基础信息整合工作初步完成,双方有效会员人数超过1亿人。据悉,未来双方还将构建一个全新的会员业务体系,会员的积分、优惠券、订单、电子钱包等也将会全部整合。
目前首旅如家已经实现了技术网络全覆盖、会员平台全流通、生态体系全价值。在孙坚看来,真正的会员管理系统,是从会员权益的输出到会员权益的连接以及其全周期、价值度、忠诚度的管理,在内部会涉及到很多数据应用与精准识别,只有实现三通(通住、通存、通兑),才可以把所有酒店的价值一体化。
展望2018年的计划,张敏表示,华住将优先考虑以轻资产战略为主,并继续加大投资品牌,提升运营效率。首旅如家的住宿产品更新仍沿着“好住”“好玩”两条主线持续深化。锦江股份在财报中表示,将以“有限服务型酒店”为重点发展方向,保持和强化“锦江都城”“康铂”“Campanile”“郁锦香”“GoldenTulip”及铂涛和维也纳优势品牌。
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