据人力资源咨询公司Aon Hewitt 发布的中国人力资本调研结果显示，酒店行业连续两年摘得“离职率”这一统计数据的“桂冠”。如何有效避免酒店离职率过高，影响酒店绩效和长期发展?国外Grace Hotel采取了一种非常规的方式来建立员工忠诚度：允许他们离开。

这家私营公司去年通过一项战略性试点劳动协议，将Grace Mykonos和Grace Santorini的11名季节合同员工(占据员工总数的十分之一)与其他奢侈酒店品牌建立联系，其中大部分为Soneva酒店，这些合同员工将在希腊的停工时间即十一月至三月去其他酒店工作。因为员工签署的是季节性合同，因此这项协议被视为员工的第二次就业，而不是借调。

Grace Hotel 人力资源总监Tim Williams更倾向于称之为“共享员工”计划，他认为通过这种战略合作，可以为酒店带来以下两个好处：第一，对于酒店而言，主动为员工提供“更多的工作机会和选择”，有利于增强员工对酒店的忠诚度，降低流失率;第二，对于员工而言，可以提升工作技能和自信心，提高自身收入。这两者之间可以形成良性循环。

但如何避免“共享员工”真正流失到合作酒店，是需要慎重思考的问题。Tim Williams表示：酒店一方面需要有选择性地挑选共享员工，另一方面能够在此计划的合同条款上进行提前约定。

石基人力资源管理系统产品经理Ricky Qin对这种人力资源管理模式评价说：“我们与众多酒店人力资源负责人接触发现，这确实是一种突破酒店传统的创新做法。未来，酒店人员集约化将是必然的发展趋势。共享酒店员工存在发展机会，但这种模式的可复制性，还需要根据酒店的具体情况而定。”

对此，HOTELS杂志与 Williams就该计划的运作策略和收获进行了谈话，下述为简要内容：

Grace Hotel 人力资源总监Tim Williams

Hotels：是什么原因促使酒店采取了这项举措?

Tim Williams：考虑到Grace Hotel的规模，我们无法在自己的集团内为员工创造机会，因为我们的其他酒店都在美国，签证显然存在一定问题。而阿根廷，同样存在着签证以及西班牙语的问题。因此，如果我们希望帮助自己的员工找到全年的工作，我们就必须着眼于外部群体，创造新的机会。

我们开始寻找与我们核心价值观相同并且能够与我们分享酒店人才资源的合作伙伴，我们可以看到员工与管理者相互信任背后的企业文化和商业成功的承诺一致性。与此同时，就我们希望与之合作的做法而言，我们一直在寻找类似的酒店。

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