Hotels：您是怎么寻找合作酒店的?

TW：我们首先接触了那些与我们有合作关系的酒店集团，让这些酒店集团的HR或运营部门领导了解我们这一概念，如果他们认可，这会是实现双赢的结果。

Hotels：考虑到所有员工都是自由选择，这对于酒店来说是存在风险的，大家都返回了 Grace Hotel吗?

TW：从我个人意见来看，对我们来说，采取这一举措的好处是有机会让我们的希腊员工在淡季赚钱、发展技能、积累国际化经验，所有这些都将增加员工对Grace Hotel的忠诚度。

但正如我们所知，中东和印度洋地区的工资和福利可能高于希腊本土市场。我们确实看到了一些员工会选择留下来成为新团队正式员工的风险。然而，在我们看来，这是值得尝试的。

我与我的HR及其他部门同事唯一提及的就是，如果我们最终失去那些本来会回到我们身边的好员工，那么这将是一个不可持续的情况，我们不想成为一个招聘所，让员工来进行择优挑选。所以他们承诺将会抵制任何的内部诱惑，也许他们自己的部门负责人可能不得不为员工提供永久合同。 当然现在，这并不是书面承诺，也不是合同，因为所有员工都是自由选择的。 事实上，他们都没有作为长期雇员留在冬天工作的酒店。

Hotels：您能描述一下这些员工吗?

TW：这些员工都与Grace Hotel建立了深厚的感情，他们当中一些人已经和我们一起工作了三年或更久的年限，我非常熟悉他们的生活节奏: 在一个漫长而艰苦的夏季努力工作，赚了一些钱，在冬天离开，然后再回到Grace Hotel。他们很开心，他们属于优秀的员工，因为他们每年都回来，我觉得他们很重视我们，希望我们也是好雇主。事实证明也的确如此。

Hotels：您从中学到了什么?今后又将做哪些改变?

TW：保持期望一致性很重要。 你可以想象，员工在Grace Hotel所扮演的角色并不一定与他们在Soneva所扮演的角色完全相同。我们有酒吧领班的员工，也许要去做酒吧服务员，也有助理服务员，要去做正式服务员的工作。有些人不得不向上迈一步，有些人不得不向下跨一步。我认为重要的是要确保各方在这一点上有一致的预期。

Hotels：这些员工回来时也会带来新的技能与工作方法吗?

TW：这是当然的。 他们的自信心更高，能力也更强，他们在看到并吸收了全新不同的做事方式后，也提升了自己的专业技能和个人能力。 我非常开心能够看到他们在团队中展示出自信。无论是否正式获得经理头衔，他们都是团队的领导者、最具影响力的人。 之前也是这样，但我认为现在更是如此。

上篇：

下篇：