加钱购或套餐法
将实际出售产品的优惠转移至附属产品。例如,用户入住酒店时加1元可购自助式早餐;或者将不同品类的商品进行组合销售,并给予一定优惠,酒店+景区门票、酒店+专车券等。
另一方面可以从提升复购率着手。复购率决定了用户的价值周期。与公域流量的单次流量的购入买单不同,高复购是私域流量最大的优势。酒店可以通过新品发布与私域流量触达用户的便利性,提高复购率,提升LTV(用户的终身价值),为品牌培养“超级用户”。
新品发布
不断给用户带来新鲜感是产品流量池运营的关键。通过在产品流量池中进行新功能或者新产品的发布,能够吸引用户尝鲜,体验不同的服务。亚朵不断推出不同类型IP酒店,赚足消费者眼球的同时,也收获了大批粉丝。
反复触达
充分利用订阅、社交、产品流量池,通过订阅流量的发文、模板消息、客服消息;社交流量的社群活动发布、个人号的直接沟通;产品流量的push推送、服务通知等方式,实现直接触达用户,提高复购。
毫无疑问,公域流量的红利正在逐渐消失,私域流量崛起的背后,正是因为其与公域流量的协同关系,替代了一部分成本过高、效果一般的流量。
替代并非是取代,在未来的一段时间内,酒店仍然需要通过传统模式、通过OTA等快速获得流量,经过精细化的筛选与沉淀,进而逐步过渡到私有化的流量运营,实现自身的流量池的沉淀,并且不断唤醒与裂变私域流量,最终形成良性闭环。
未来,酒店该如何发挥私域流量+酒店的1+1>2效应,形成强连接的闭环生态圈,还有很多待挖掘的空间与可能性。
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