3. 即时预订是新的直预趋势

BoG（Book on Google）允许互联网用户在不离开搜索引擎结果页面（SERP）的情况下预订酒店。即时预订（instant booking）并不是一个新兴的概念，但是Google的快速预订却很有可能颠覆行业。

2019年之前，BoG的服务仅仅覆盖美国、英国、澳大利亚和新西兰市场，但目前已经在十几个欧洲国家推出。

十多年来，提供畅通无阻的预订体验是酒店业的目标，但是他们并未成功。鉴于此，Google未来会将Hotel Ads整合到Google Ad（Adwords），帮助酒店在这两个平台上交叉宣传，从而刺激投资回报率以及广告关联。目前，Google Hotel Ads未必总会显示BoG的搜索结果。

4. 利用收益管理系统帮助决策

由于酒店分销变得越来越复杂，借助一定程度的自动化和数据整合才是酒店运营的正解。2019年，由于微服务系统的兴起、敏捷的PMS系统和低成本的云端原生技术，所有酒店都可以运行某种收益管理系统（RMS）。

90年代，酒店必须人工汇总大量数据并用Excel表格创建NASA工程师级别的复杂公式，这些工作现在都可以由机器代劳了。

事实上，收益管理系统的目的是优化酒店运营及日常销售策略，实时生成有关房价、库存和分销策略的建议报告，无需手动操作。

收益管理系统适合于两种情况：一是需要基本定价指导的小规模酒店的收益经理，二是喜欢高级数据和细分的区域收益管理经理。随着算法变得越来越复杂，人工智能简化了所有的数据信息，收益管理系统已经不仅仅是一个简单的行业流行术语了。

5. 与OTA合作，而不是竞争

尽管酒店分销一直在不断变化，但仍有明显的模式和趋势可循。Phocuswright研究显示，2016年美国OTA住宿预订总量首次超过酒店官网预订总量。

On Forecasts预计，2020年OTA将达到40％以上的市场份额，这意味着，尽管酒店采取了充足的营销、精准化折扣和改进忠诚度计划等各种措施，直订对消费者的吸引力仍然没有达到预期。

此外，目前的OTA分销格局基本上呈现双雄并立的局面： Booking.com和Expedia一直是所有类型房源最稳定、最可靠的分销渠道。

因此，酒店应该重新考虑与OTA的关系：拥抱OTA并不意味着放弃所有直接预订策略。酒店需要了解每个分销商的内在特征，而且，在OTA和批发商可以在元搜索引擎或线上平台灵活调整房价的情况下，用户不太可能“乖乖停止点击”。

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