最近，一连串的安全事故问题频繁发生，从深圳凯宾斯基到三亚柏悦，均是国际知名的酒店管理集团旗下品牌。按照常理，国际品牌在制度建立与规范方面、特别是产品的设计与建造方面是优于国内品牌的。究竟是什么原因，促使行业对于安全问题的认知与管理都出现了问题？特别是今年疫情严重，酒店生意原本就趋于平淡的情况下，作为亚热带的区域的两个酒店品牌，借助过年时机刚好有了起色，为何会出现如此令人心痛的事故？

安全问题的频发

打开百度搜索，输入关键字“酒店客人溺水”，就会出现一连串的相关报道，说明此类事件是频繁发生且年年在发生。按道理应该“吃一堑长一智”吸取教训的案例，为何得不到彻底解决、或者是引发酒店重视呢？如果说是因为疫情锐减人手，这个理由是不成立的，往年类似事情也发生不少。如果说是游泳池高成本建造只是作为配套而设立，并未产生经济效益，这也不能成为安全事故频繁发生的借口。真正的原因，还是管理者不够重视的结果。

近些年因为国家越来越重视安全生产及管理，企业主及管理者也开始重视安全管理，各种培训、学习在开展，却停留在形式上，并未真正意识到安全的重要性。每每发生事故，管理者第一直觉是其他公司发生的问题，没有组织了解分析并吸取教训，要求公司落实相关责任人。在国内，酒店被定性为一个开放式的公共场所，而非私有商业物产，就注定存在许多不安全的因素，尽管进行了专项治理，但因为各区域政策对于安全的管束不一致，也导致了各类安全事件层出不穷。

行业认知与理解

国内虽然定性酒店为开放式公共场所，但其根本意义还是商业，与更为开放的商场不同，酒店是一个定向客群的营业场所，因此，追求经济效益的方式与完全开放的场所还是有一定的差别。而安全发生的人群，基本是属于产生购买及消费的客群中。逐利是商业本性没有错，但如果无法充分认识到酒店中潜在的安全隐患，不能了知酒店经济效益也是以安全为前提和保证的，失去安全保障，酒店的社会效益和经济效益将会付之流水。

纵观行业，管理者对于安全的基本是口头重视，没有起到表率的作用，更没有亲自督导安全检查，从而让下层执行人员无法认知安全的重要。其次就是各酒店的安全岗位人员，均是企业中能力最差的人，或者是企业主的一些沾亲带故没有专业能力的人安排“人情式就业”，特别是领导眼中安全部门是一个可有可无的部门，企业精兵简政时，首当其冲也是这些后勤部门人员，都是间接导致安全管理无法全面执行的原因。

是谁导致的现状

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