在国内,各地酒店开发了形式多样的亲子游项目。如广州长隆酒店拥有1500间生态主题客房,让住客入住时仿佛走进了真实的热带雨林;杭州乐园旁边的杭州第一世界大酒店以埃及风情为主题,还赠送杭州乐园门票;三亚仁恒皇冠假日度假酒店是当地人首推的亲子酒店,有的房间不仅专门设计了儿童卫浴间,还有丰富多样的儿童娱乐设施和亲子活动。
这些酒店的共同特点是将睡眠空间变成了生活体验场景。他们充分挖掘每一个细分的亲子年龄段市场,专注一个或多个亲子客户群,让酒店目标明确地做出自己的特色并牢牢抓住固定消费人群。
Club Med首创的儿童俱乐部是选择这家酒店的家长们称赞最多的度假项目。大人们完全可以把自己的孩子托付给专职团队,少年儿童可以结识新朋友,参加适合自己年龄段的户外探索活动,家长则自由支配自己的度假时间。他们还根据家人共度美好时光的需求,推出“非凡家庭”活动,提供一个家长与孩子一起的亲子时光。“这两个产品极大地丰富了家庭度假选择,满足了更多家庭的不同需求。”戴杰伟说:“亲子酒店要善于倾听和满足爸爸妈妈与宝宝们的需求,不断调整,推出各种灵活设施和服务,确保大人孩子度过一个轻松舒适的美好假期。”
助推旅游业提质
你会因为一家酒店而选择前往一个城市吗?10年前,不可能;今天,不奇怪。
据携程统计,2020年亲子出游频次由2019年的2.7次下降至2.4次,不过相较于其他主题旅行,亲子游市场恢复程度已经十分可观,尤其是在疫情得到有效控制后,出游需求呈现V形上涨。今年这个数据有望更加可观。
亲子游能够迅速回暖,亲子酒店价格不菲却宾客满门的背后,是“80后”“90”后年轻父母对品质出游的需求使然。
在大众旅游新时代,人们的消费方式正在发生巨大变化,新的需求、新的技术、新的业态日新月异,尤其是家长更舍得为爱消费,刺激了现有的旅游产品供求体系必须尽快适应品质化、多样化的长期需求。当前,亲子游已成为刚需,亲子酒店的附近常常就是热门出游主题,如主题乐园、动物园、海洋馆、博物馆、科技馆等水准较高的旅游目的地。
中国旅游研究院院长戴斌表示,城乡居民的美好生活、现代化的接待体系、时尚的商业环境,以及完善的公共服务,已经开始取代传统的自然景观和历史文化遗产成为旅游目的地的关键竞争要素。
现在看来,不少运作成熟的亲子酒店在其中正是扮演了旅游业品质提升的重要角色。如果旅游景点、旅游城市、公共服务设施等更多旅游产业组成部分能够兼顾不同类型的人群,提供多种可供选择的便利条件,推出更多不同主题的细节服务,必然吸引更多如亲子游这样的庞大客户群前往。正如记者在三亚某著名景点遇到的江西九江游客陈雅萍所说:“我们带着老人小孩旅游,特别希望观光景点都能像所住酒店那样提供各种方便。”
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