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酒店前台的7个报价方法+7个销售技巧

来源:腾讯网 | 作者:中饭商学企业管理中心 | 日期:2022年7月7日() | 打印内容 打印内容

首先,顺藤摸瓜,通过三言两语的交谈,洞察出客人的消费趋势,以此为出发点拓展开来,向客人提供多种选择,并针对不同特色一一详尽,扬长避短。

其次,尽可能推销附加服务,即把各类服务项目展现于客人面前。此举的目的并非吸引其消费,纯粹在培养一种应有尽有的意识,使客人感到入住该店能足不出户,心想事成。

再者,不轻易错过一位可能的客人,尤其是需要努力诱导,在条件允许的情况下,可直接带领客人多的团组参观房间及内部设施,以争取那些消费水平高却又不愿仓促下决定的客人。

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