2023年1月是承上启下的重要月份,对于酒店来说,一方面,酒店需利用元旦、国考、春节等营销热点,做好营销宣传和订单转化,获得营收增长,实现2023年的开门红;另一方面,新防疫政策下,酒店员工和客人的防护,也是一项考验。
今天我们就来和大家聊一聊,酒店当下应如何在涨订单增营收的同时,保护好自己的员工和客人!
1月订单增长机会点
机会总是留给时刻准备着的人,面对同样的环境,如果你能抢先一步紧抓营销机会点,稳住热点流量,1月份你就有机会获得更好的订单和收益增长。
1国考
2023年度国考将在1月7日—8日举行笔试,1月3日起考生可打印准考证,考点附近的酒店将进入流量高峰期,建议酒店提前检查好房价房态,并做好人员安排。
2滑雪活动
严寒冬季,“滑雪”再次成为出行热门搜索内容,酒店可积极参加各平台的【滑雪季大促】活动,给门店营收多一份保障。
3春节活动
各省第一批感染者已经基本痊愈,出行需求开始释放,今年春节仍有望迎来旅游消费升温。我们也将火热上线【春节特辑】系列活动,多方位触达用户需求,帮助全国的酒店抓住春节客流!酒店可提前报名参加活动。
酒店“抗阳”防护措施
在当前疫情防控的新形势下,酒店如何在做好防护的同时,为客人提供科学、温暖的服务?快收好这份酒店“抗阳”防护措施!
1.员工关爱
①防止交叉感染布置
在员工宿舍区或者是酒店客房单独安排适当房间/独立区域,供出现疑似症状或与阳性患者接触过的员工使用;
②出现症状安排
员工如出现发热、鼻塞或咳嗽等疑似症状,安排其进入独立区域/房间,酒店管理层进行安抚工作,疏解员工心理压力,并安排用药和饮食起居;酒店总经理每天了解疑似症状员工身体状况,如有必要通知其家人/安排就医;对于其他员工,要做好稳定工作,避免不必要的恐慌;
③员工餐
关注员工餐质量,确保员工餐的营养健康提升免疫力。
④送/收物品注意事项
递送物品用包装袋/盒包裹放置指定位置并由被关爱员工自取;回收物品/垃圾提前由被关爱员工用包装袋/盒包裹严实(避免气溶胶跑出),提醒员工先行用消毒水喷洒静置30分钟再撤离至垃圾处理指定地点。
2.员工防护与物资储备
①防疫知识培训
由酒店总经理负责安排实施员工防疫知识的培训,根据当地防疫政策变化调整本店措施并迅速传达至员工;
②做好防护
勤洗手、勤消毒、佩戴口罩,工作期间额外戴一次性手套等防护用品;
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