唐偲说，虽然对客房进行改造需要投入一定的资金，但主题客房可以为客人提供更具个性化的服务，满足不同客人的需求。

　　而塘厦三正半山酒店总经理唐伟良告诉记者，除了原有的商务、旅游之外，今年酒店把家庭市场当做重点培育的新增长点，并把亲子活动作为开发家庭市场的突破口，以此提升家庭客源市场份额。

　　“在硬件设施上，我们新推出了家庭亲子客房，餐厅也推出儿童菜单，在康体方面推出了极具特色的酒店室内儿童乐园，和水上儿童欢乐堡一起成为儿童尽情欢乐的天地，在全国创新招募‘儿童欢乐大使’，现已经招聘成功并在培训中，不久就可以服务众多小顾客。”他说。

　　据介绍，在暑假期间该酒店也举行多种亲子活动，并开放具有生态气息的开心农场，让小朋友们在半山体验到培育花草树木成长的乐趣。此外，酒店还开设了“天才小厨师”系列课程，教小朋友们制作曲奇、下午茶、巧克力、甜品等，让小朋友们通过参与酒店活动，培养独立思考、动手能力和团队精神。

　　“我们把被高端酒店容易忽视的儿童作为全新的客户群体，以小客人的视野，看待酒店的设施与服务。”唐正良说，“当今的酒店市场在不断变化，客户需求也在不断深化，酒店必须不断与时俱进，调整自己的经营模式以适应市场需求。”

　　酒店转型 要升级“软实力”

　　显而易见的是，即使没有外力的影响，东莞酒店躺着赚钱的黄金时代也早已宣告结束了。

　　在过去，当东莞还没有现在那么多高星级酒店的时候，大量的商务客人可以保证酒店衣食无忧。而近几年，和GDP一起突飞猛进的还有东莞的酒店数量，90多家星级酒店、20多家五星级酒店，还有一些是同级但没有挂牌的。

　　旧的酒店仍在，新的酒店还在不断新建，康帝、希尔顿、东城万达文华……这使得趋于饱和的东莞酒店业竞争愈发激烈。

　　东莞高星级酒店的硬件配套和服务，即使放在全国范围内也是优等生，再加之与广深酒店相比有着更高的性价比，东莞的很多酒店长期以来“不愁客源”，这也导致他们在开拓市场方面缺乏积极性。

　　而随着“八项规定”的出台，很多酒店赖以为生的公务消费一下子清零，再加之经济下行压力和外力的影响，原本脆弱的平衡被打破，很多酒店，尤其是竞争激烈区域的酒店面临着“不转型，就转行”的压力。这或许会促使这个行业重新洗牌，汰弱留强，从某种程度上来说这是好事。

　　打价格战不是出路，这只会使得压力逐级传递，最后让整个市场崩塌。酒店要转型，必须紧抓服务和营销，借助更优秀的创意和更具针对性的市场调研，通过自身挖潜或者借助外力，开发出能够吸引顾客的产品。

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