在决定提供给OTA独家的优惠折扣之前,Starkov表示,酒店人应该“深呼一口气,在直接预订渠道组织并推出一系列活动。如果真的有需要的话,在OTAs上也提供一样的优惠。
笔者十分了解当预测出预算赤字后,那种经不住诱惑,不得不拧开OTA这个水龙头以达到赤字平衡的滋味。这确实很简单,也很有效。虽然酒店在短期内会实现收益猛增,也可能满足了集团公司、业主及季度奖金的预算要求,但从长远来看,这并没有让任何人获益,除了OTAs。酒店这样做其实是在教客人不要相信酒店,并且不断的把更多的利润放进OTAs的口袋。
这段时间,越来越多的酒店向旅行者宣传直接预订的福音,而他们需要做到言行一致。只要酒店还继续允许OTAs以更低的价格出售客房,那么无论他们花多少钱去说服客人直接预订,都将会是无用功。
旅行者不会改变他们的习惯,直到酒店先改好自己。
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