旅游品牌资产源于它对旅游购买者的动员力,它能唤起旅游者对旅游品牌的信赖,可以维持和增加旅游者购买品牌产品的人数,从而延长该旅游产品的生命周期,保持旅游产品的市场份额。当某一旅游产品成为名牌产品、能够维护旅游者利益的产品时,旅游者就不会在购买价格上过分在意,甚至在价格高于其它旅游产品的情况下,旅游者也可以接受,这就是“口碑效应”给旅游产品所带来的价值增值。
随着人们收入水平的提高,社会对旅游产品的需求呈现多样化局面,在众多旅游产品中,要获得消费者青睐,就需要品牌的支撑与促进。旅游业供给经济主体通过树立各自的产品品牌,扩大市场份额,在市场上取得相对垄断优势和主要地位,使旅游企业在竞争中获取竞争优势。
拥有国家级风景名胜区的西双版纳傣族自治州,努力塑造旅游整体形象,如今已成为云南旅游业一个响亮的名牌旅游产品。西双版纳州在注重景区建设、实施生态保护的同时,全方位塑造旅游名牌形象。
趋势九 :由传统营销转向智慧营销
SoLoMo是当今最热门的词汇之一,Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移动)整合而来的六个字母SoLoMo概念风靡全球,被认为是互联网的未来发展趋势。同样,移动营销的大方向也正在朝着"互动"和"与地理位置结合"的方向发展。
趋势十: 信息化成为旅游营销的重要途径
第一阶段(1990年-2000年旅游信息化起步阶段)
旅游需求:零散的信息化需求(目的地路况、交通信息、住宿价格等)。 信息服务:电子预订系统与传统预订相结合出现最初的尝试性服务。
第二阶段(2000年-2010年旅游信息化探索阶段)
旅游需求:管理部门通过网站发布信息、游客随时随地上网查询信息、旅行社进行网站电子营销。
信息服务:宽带的发展带动了网上信息查询的发展,政府提供统一旅游相关信息查询网站、融合的网络和智能终端支持更丰富的功能、IT系统提高了旅游提供商的效率,呼叫中心、视频监控带动相关部门信息化发展。
第三阶段(2010年-2020年旅将进入移动互联网时代)
旅游需求:海量信息的实时收集与共享、基于3G的移动互联、渗透到旅游各个环节的信息化服务、数字化助力景区管理;
信息服务:移动网络的发展为旅游带来便利、海量的数据被深度挖掘、高速的3G带来更多的信息应用服务。
上篇:
下篇: