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如家:和加盟商玩猫腻做不了大的酒店集团

来源:酒店业门户网 | 作者:佚名 | 日期:2016年4月21日() | 打印内容 打印内容

  但是从长远来,最终我们一定会放开让加盟商自己管理的。因为从我们的角度来讲,没有理由一直去帮业主管理。

  但是加盟商管理的条件怎样、是否关注到消费者的利益、能否保证这个酒店的品质、愿不愿意意投入维护,对经营有无理性的认识、会不会去非理性竞争等等——是如家最关注的。

  最怕放开以后,加盟商相互对内竞争,自损品牌。这个酒店让你管理后,不会造成负面的影响、质量的下滑、客人的投诉等等,我才能放开,这个是有原则的。

  目前我们还在做试点,我们不知道在做的过程中,加盟商跟如家到底会发生什么问题,这些问题我找到了方法以后才能完全推开。因为如家有着连锁的两千多家酒店,如果没经过慎重实验就将管控放开,那不是乱套?如家要对自己的品牌负责,更要为所有其他的加盟商负责。

  问:有加盟商提到的酒店单独签OTA给的佣金,和由集团转手征收的比例不一,是否存在这种情况?

  如家:不存在这种情况。我们书面发了公函给OTA问询情况,OTA的公函回复不存在这种情况。

  你们可以举证查处,OTA不会允许这样做。这样意味着OTA把自己的游戏规则打乱。

  OTA跟如家合作,是因为如家有这么大的预定量,他才有可能给与我们一个战略合作伙伴的价格。在个别的城市的个别时间段,OTA可能会做一些促销活动,这个促销活动的佣金会降下来,但实质上集团也降了下来。

  而且与OTA的合同是集团签订的,但是门店跟OTA直接结算佣金,我们根本就没有介入,所以不存在中间有任何利益牵扯。为加盟商考虑,我们也一定希望借这么大的预订量把佣金降下来,让加盟商享受到利益。未来我们还会持续争取让OTA把价格降下来,但这需要双方持续的谈。

 

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