在多种渠道的当下，有些人认为邮件营销已经过时了，但它却是还在牢牢的占领根基。邮件营销不仅成本低而且灵活性高也容易与客人建立联系，要注意的是使用这种营销手段需要掌握方式方法，不然造成邮件骚扰导致客人会选择退订甚至投诉。

　　活动营销：成本大 价值有多少?

　　活动营销是酒店惯用的方法，通过举办活动可以将客人以及合作伙伴邀请过来进一步联络增加感情，并且清楚的让人了解到该酒店现阶段的目标以及酒店的详细情况，进一步提升酒店的品牌形象。

　　近日，北京香格里拉饭店就在其酒店花园内与本地社区联合举办了“有机农夫市集”的活动。并且，北京香格里拉饭店将把有机农夫市集这一有益又广受欢迎的活动作为酒店定期举办的活动项目并加以推广。农夫市集不仅能让宾客们买的开心，吃的放心，还能够唤起人们对健康生活的重视。酒店将通过与本地社区的合作，共同实现健康可持续发展的目标。

　　那么，定期举办主题活动能够为酒店带来怎样的品牌价值的提升?是否能够增加用户黏性，提升互动感?在做活动时，酒店需要注意哪些问题?

　　衣恋集团旗下的肯辛顿酒店塞班中国代表赵忠福就其酒店的情况作出分析：“传统的主体活动形式已经面临挑战，如博览会，展览会，营销会等的影响力逐渐被减弱。像我们肯辛顿塞班酒店主要的客户是旅行社，拿旅行社来说原来客人找旅行社有两个原因：1.对目的地的信息不对称。2.价格。可现在呢?客人对目的地的知识甚至超过旅行社担当，若早做旅行计划可以拿到超低价航空机票、酒店。所以传统旅行社已经失去了存在的价值。总的来说，酒店根据自己的定位去企划有效的活动，一切活动的出发点要考虑，怎样帮助旅行社去招揽客人?对于向我们这样一家新开业的酒店来讲，旅行社给我们的反馈是：设施崭新完备，可是没有知名度，需要跟客人解释，无意中增加成本，还有风险。新酒店客人投诉率高，所以先观望一段，等运营正常了，再推也不迟，尤其是在旺季没必要担风险。所以我们现在搞得活动都是针对这些问题。”

　　一个有效的活动营销是毫无声色的让参与者感受到酒店的品牌文化，让人全神贯注的参与并有所收获。是否采取活动营销酒店还要谨慎的根据自身情况来做决策，不然花费了高额的财力和人力不仅达不到效果还会适得其反。

　　根据以上酒店资深大咖的观点，我们能够得出结论：营销，是酒店运营的辅助器，绝不是最核心的一环。做好服务，再谈营销，别做“雷声大雨点小”的事情，否则营销就是给自己挖的坑。

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