与沙英国不同，王家杰在加入凯莱前，已经先后在香格里拉酒店集团等知名酒店集团担任要职。“加入凯莱集团，主要是给自己一个更高阶层的挑战点。在这10年里，自己也曾经出任过市场销售副总裁和商业发展副总裁两个重要的部门主管。印象最深刻就是，集团对管理层的认可，支持和更加果断的办事风格。”谈及此次凯莱寻亲记，王家杰表示，中国自古就讲求“人和”，将人和的地位甚至归于天时地利之上，这是一种大智慧。凯莱的企业文化“以人为本，关爱员工”同这种理念不谋而合。正是这种家庭的归属感，让我们在成立之初迅速聚集并培养了大量的酒店业优秀人才。如今，他们现在大多分散在亚太各地，担任着酒店高管的职位。这让我们萌发了开展“凯莱寻亲记”的想法，想借这次聚会，构筑一个平台，让凯莱散落在各地的家人们团聚。

　　王家杰告诉记者，品牌的建设就像一座冰山，客人看到的只是水面上的一小部分。水面之下才是冰山的根基。这正是凯莱所有员工不停地用心去构筑、维护、创新的。同时，凯莱的蓬勃发展带来了很多的发展机遇，凯莱的大门一直为凯莱人敞开。“寻亲记，是一次聚会，是一个回顾，更是来自凯莱和每一位凯莱人的合一情怀，这种情怀让我们共聚在这里。我们希望你们能够回家。”

　　三亚海棠湾9号度假酒店

　　品牌的梦想

　　相信自己就是最好的应对方案，做好酒店稳中求胜

　　1992年正式进入中国，通过行之有效的发展战略，实现了在国内外的迅速扩张：截止目前，遍布亚洲50个城市，管理和经营70余家酒店，凯莱酒店集团已经逐步发展成为国内最具规模和实力的酒店管理集团之一。

　　与其他集团相比，这样的发展时间这样的发展规模，看上去并不是很成正比。“稳重求胜是我们的基础。”王家杰表示，一个中型规模的酒店集团追求的是一个平稳的发展，能够服务到位的发展。相对比一个拥有200至300多人的酒店集团，一个不高于40人的酒店集团位数一年约15至20家新酒店项目的签约数还是可以接受的。毕竟其他的因素如有些酒店集团涉及到自身投资，开发和管理的模式对比只是以管理为主的酒店集团而言，酒店发展的数量和速度也是不一样的。“我们目前虽然在整体管理酒店数量方面已经超过80家酒店，未来3至5 年内的总体数量也大概在120至140家左右。”

　　“目前的挑战主要在于艰难的酒店业内如何去突出品牌独特的卖点和其适当的定位。对自身品牌的信任和理解就是最好的应对方案。就以度假酒店而言，现今的度假酒店已经日渐的从一个简单朴素的度假环境迈入综合体式的度假风格，需考虑到更多市场分类的需求，从而提高酒店整体的成本运营。”面对整个旅游业大趋势的发展，凯莱也在思考自己的发展方向，在王家杰看来，中国酒店业品牌发展的痛点在于品牌的可选择性太多，而盲目的品牌定位和无知的引进又会制约酒店的发展。“理智性的对应。不会刻意的去营造某消费群体的喜好，因为市场化的演变往往会牵动整个酒店的转型。最重要的还是酒店整体软件服务体现。”

上篇：

下篇：