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酒店与OTA相爱相杀 未来的路究竟该怎么走?

来源:酒店业门户 | 作者:佚名 | 日期:2016年9月28日() | 打印内容 打印内容

  投资去哪儿和艺龙之后,携程貌似找到了一条整合OTA的新路径——既可以通过“协同效应”扩大市场份额,又可以“去对手化”减少消耗。日前,携程宣布将通过公开、私下销售股票和可转债的方式,募集超20亿美元资金,用于支持“携程业务有机增长,在互补业务方面的投资和并购,以及其他企业一般用途”。很明显,携程又要通过收购来整合市场了。

  业内人士分析,如今携程是想在休闲度假游和非标准旅游产品预订上做深入,一统在线度假市场。然而,随着携程体量的迅速扩充,网络上却充斥着《致携程的一封分手信》等诸多负面新闻,负面影响力也可能会引起酒店和消费者的信任危机,致使酒店发展陷入困境。那么,问题来了!酒店加盟OTA最终导致运营危机主要原因是什么?未来,酒店加盟OTA还将遇到怎样的机遇与挑战呢?2016年9月21日下午16:00,迈点热点话题群就此展开了探讨。

  职业酒店经理人—谷帅:提佣!提佣!提佣!归根到底,酒店需自强!

  浙江东方职业技术学院酒店管理专业教师—周晓梅:携程一家独大,酒店并购了,也取代不了。

  东莞市遇见酒店管理有限公司市场总监—余丹:@浙江东方周晓梅 关系不对等

  联谊(中国)企业管理咨询公司副总经理—贾喜兰:酒店要做好自己,第一个携程倒下也会有另一个起来的,我同学在美团,佣金17涨到20,这几天找我谈我不同意,找我两次涨到20,我提出撤出。

  青岛晨阳国际公寓酒店总经理—王宏伟:真的是玩不了了。

  李煜~集团开发总:其实还是那句话,谁行谁上,没什么好抱怨的,OTA这个不好那个不好,下来不就行了。对于单体酒店来说,坚持OTA花钱赚口碑,效果还是有的,大公司不喜欢就下,自己干体系。

  金阳酒店管理公司发展事业部部长—王亚宏:OTA与单体酒店就是江湖,在这场江湖中演绎着爱恨情仇!觉得吃亏就下,觉得不吃亏,就上,鱼翅和熊掌不可能兼得。

  尚客优店长—李来宝:酒店与OTA一直都是合作竞对关系,酒店对OTA在低迷时期为酒店提供支持心存感激,然而大多数酒店都非常不愿意向OTA支付高昂的佣金,酒店需要清楚一点:OTA确实能增加价值。OTA通过其在电子商务领域的专业营销技能来帮助酒店销售更多客房,并促使他们触及更多顾客和市场,在其它情况下,酒店可能无法实现这一点。OTA通过按效果付费的形式来为酒店提供顾客,实际上它们持续向全国的宾客营销酒店,尽管OTA被视为一个费用高昂的渠道,如果酒店自己通过直销渠道获得同等数量的业务,那就必须自建网站,搜索引擎排名、网站优化、预订引擎和广告宣传等方面大力进行投资,与这些庞大的成本相比,酒店向OTA支付的8%- 15%的佣金简直就是微不足道。 作为酒店在线分销策略中的一部分。你得明白OTA本身并不是为你一家酒店服务。实际上,在当今这个高度竞争的市场,酒店需要将OTA视作其分销流程中的一个重要的合作伙伴。酒店在应对OTA的不断强大的情况下,可以发现酒店自己的直销系统,建立会员体系,定制合理有粘性的的会员政策,或借助第三方的势力,来建立起直销系统。来不断转化OTA客源,减少对OTA的依赖。对于OTA我的观点是不离不弃,相爱相杀。

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