在酒店平台运营过程中,每期活动执行起来非常困难,各个部门领导的关注度不够。
对于这一痛点,建议酒店制定执行计划,每个人都要有分工,酒店高层需要付出精力来督促每期活动都能按期执行。
七、平台选择错误
对于酒店微信平台需要和第三方公司合作一起搭建酒店的微信平台,现在市面上的微信平台很多,价格差异也很大,酒店抉择起来比较难。
经常会看到酒店合作的第三方平台,有时会突然倒闭,有时会转行做其他领域,导致酒店的投入付诸东流。
在酒店选择微信平台时,提供以下参考意见:
1、做平台公司的背景调查,查看平台公司现在合作的酒店效果如何。
2、根据酒店的需求,让对方定制专属平台,避免平台效果达不到预期。
3、平台公司需有强大的技术团队和运营团队,定期提供专业意见给酒店。
4、平台功能需有扩粉和互动工具,有粉丝才会有产量。
5、平台能与酒店现有的系统(预定系统,管理系统,客控系统等)做对接,保证功能应用的最大化。
6、审核合作协议,将酒店风险降低到最低。
八、跨界整合不够
现在互联网的迅速发展,移动终端越来越离不开我们的生活,很多行业提出“互联网+”的理念。酒店行业相比其他行业来说,发展比较慢,对于现在微信平台来说,酒店只停留在但平台的宣传上,没有做到与其他平台,其他行业的产品相结合。
对于这块,建议酒店从客人角度去思考,如何能通过酒店客人的渠道去推广酒店的微信平台,如VR虚拟世界,智能机器人,新能源等领域。
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