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这家酒店凭什么获得4.8分的携程评分?

来源:迈点网 | 作者:佚名 | 日期:2017年11月23日() | 打印内容 打印内容

万枫品牌中国首秀、携程评分高达4.8分……南宁南湖公园万枫酒店有着太多的标签。不同于其他“混血”运营的品牌,自2016年初宣布进入中国到完成在中国的首秀,万枫将其商旅无忧的酒店体验带到中国仅用了一年半的时间。那么在这背后有着怎样的强大运营逻辑支撑?就此,迈点网记者采访了东呈国际集团高级副总裁李先峰。

30年品牌沉淀 针对中国中档酒店市场独家定制

说到万枫中国首秀店的发展,李先峰自豪的说,南宁南湖公园万枫酒店目前运营良好,各项指标都远远超过预期,给了投资人极大的信心。探其背后的原因,李先峰首先提到的是——万豪强大的品牌背书。作为万豪国际品牌体系内全球分布第二大广泛的品牌,万枫发展至今已经在世界各地拥有近900家酒店,遍布多个国家和地区。

南宁南湖公园万枫酒店获得携程评分4.8

2017年恰好是万枫成立的30周年。30年的品牌沉淀带来的是万枫相对完善的产品设计,简洁、高效的运营流程,以及聚焦未来5到10年主流消费趋势的先行性发展战略。在中国市场中,80后、90后将成为消费主力,针对这一目标市场,进入中国的万枫底气十足的“定制”以及对高标准服务质量的保证是南宁南湖公园万枫酒店成功的基础。

李先峰表示,首先万枫在产品的设计上有一定的美学要求,而对实用性则有着偏好性的需求。基于这个认识,万枫配备了极速WiFi,商务休闲两不误,在很多区域的设计上都兼顾多功能性且灵活多变,比如,在公共空间上就设置了多功能大堂、现代简约餐厅、24小时万枫超市、活力健身中心等。此外,考虑到消费者都追求食物的颜值,在乎就餐的环境和氛围,所以万枫配备了58种优质早餐 ,满足他们对生活品质的追求和表达。“万枫自带的美式style的调性和特色也能够满足他们的个性化表达,我们的slogan‘商旅无忧’,品牌的核心价值:流畅、可靠、乐活都是为满足新一代商旅出行所需打造的。”

此外,李先峰还补充道,除了对中国市场消费需求的研究以外,万豪集团还针对中国酒店行业发展模式和管理方式以及中国投资人的需求做了更为深入的研究,将万枫原有的很多元素本土化,以迎合中国酒店市场的投资加盟需求,提高了投资回报率。据悉,目前万枫的人房比是0.3,员工最大限度的本地化,尽可能在合理的范围内省下不必要的成本;此外,在项目筹建的投入上也会有重点倾斜,对于类似消防等关系到消费者生命安全的设备设施都是选用最高标准的,而在非关键性项目上,比如说设计,则更注重消费者的感官愉悦度。以更富创意的设计满足需求。通过在一些项目上有选择性的降低成本,万枫成功的将单房装修成本控制在15万左右,真正做到发挥本土优势,达到高标准高效率高投资率。

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