近日，“2017最佳东方高峰论坛暨第四届旅游服务业最佳雇主颁奖盛典”在杭州隆重举行。千人规模的HR峰会是一次创举，它将对旅游服务业发展产生至关重要的影响。据悉，为期1天的会议，座无虚席，时长超过了12个小时，议程甚满，中途无茶歇和休息时间安排，且参与人员从头至尾都保持着高度的参与感，离席者甚少。会议当天，在线视频直播超过20万+人次观看、图片直播超过20万+人次访问，图文报道超过5万+阅读量。可见，整个旅游服务业对本届峰会的高度关注。

“中国旅游服务业正强势崛起，服务业将成为拉动中国经济增长的第一大产业，将擎起国民经济半壁江山。与此相对应的是，2018年旅游服务业各品类的设计人才、产品人才、营销人才、运营人才、经营管理服务人才的争夺高潮也即将来临。”这是乔毅在开幕致辞中的发言。从资深酒店人到杭州东方网升科技股份有限公司董事长/最佳东方、先之教育、迈点网、乔邦猎头创始人兼首席执行官，他的创业生涯已近15年。他本人对于这个行业的关注、观察和思考却更久、更深、更远。记者在峰会席间，对乔毅先生进行了媒体专访。

乔毅，杭州东方网升科技股份有限公司董事长/最佳东方、先之教育、迈点网、乔邦猎头创始人兼首席执行官

足迹：一个人的创业生涯、一个行业的时代剧变

在百度查阅“乔毅”资料，记者惊奇地发现，在创立最佳东方之前，乔毅已经拥有了20多年的酒店从业经验。而他15年的创业经历正好见证了一个行业的时代变革。

“2003年，我发现酒店行业中存在一个问题——互联网的使用并不普及，许多酒店人只是局限于传统的QQ聊天、邮箱交流等，对网络招聘一类的应用更是抱有怀疑态度。但我认为随着电子商务的发展，网络招聘将会是酒店未来发展的一个趋势。于是我创立了最佳东方，在酒店行业推广网络招聘，助酒店迎上时代的步伐，接受新观点、新趋势，最终推动酒店的发展。最后的结果也证明了我当初的预测是准确的。网站在推广初期也收到很多质疑与不信任，从发现到实践、再到被理解，这是一个过程，但我们选择坚持。”这是乔毅早年在接受媒体专访时的一段回忆，它很好地解释了当时最佳东方的创业思考和时代背景——互联网的到来。

互联网改变了全世界。依靠互联网，乔毅和他的团队又先后打造了先之--酒店业教育培训网(www.9first.com)、迈点—中国酒店业门户网站(www.meadin.com)、乔邦猎头等品牌和平台，开启了酒店业这个传统行业的大颠覆时代。“早在去年，就和常逛最佳东方论坛的老友JACK交流过，说业内缺乏专业有深度的门户。那时我还和JACK谈‘在中国，只有乔毅的最佳东方适合做一个真正的酒店行业门户’——行业协会有实力但受约束太多，同程、和讯定位太宏观，携程、艺龙又忙着扩张顾不上，转来转去只有酒店出身的乔毅和积累深厚的最佳东方团队最适合了。果然来了!很好!迈点把看酒店新闻、下酒店资料，交酒店朋友通过策划有效整合了，既能得到信息，又能交到朋友，实在难得!看来，迈点的策划团队对门户的理解很到位，我喜欢!最近经济危机让大部份企业收缩战线、静观行业发展，而这个时候，一向不按常理出牌的乔毅却逆流而上，大力推出新迈点，并表示‘一定要把迈点做成一个中立、深度、负责任的酒店行业门户’。”这是迈点创立之初，一位行业人士的博客发文。这也是乔毅对行业思考的一次再升级。

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