那传统旅行社是指哪一种的呢？只要符合底下两种以上的特性就是了

　　◆只有阳春型网站：消费者可能第一次接触你的网站，但浏览的体验差、找不到他们要的商品、又无行动版网页，你认为消费者还会再进来吗？

　　◆没有经营实体或网络社群：一般消费者不太会去选择他们没听过的品牌，如果在实体或网络社群中又没有被讨论，那你凭什么会认为消费者会向你购买？

　　◆没有自己的产品，完全外丢并团赚差价：当旅游上游供货商及综合旅行社Wholesale开始直接对消费者销售时，而且渐渐的降低你的差价佣金，接下来你还有什么竞争力呢？

　　◆忽视科技发展趋势及消费者行为：当你还在乱枪打鸟的乱发电子报时，而却不知开信率越来越低，当你盲目跟进下了行动版的广告，但自家并没有行动版的网页。

　　台湾旅行社第二次转型的驱动因素

　　◆旅游新创正在改变消费者的旅游习惯

　　◆加强网络科技可以拉大与竞争者的差距

　　◆上游供货商的佣金越来越低

　　◆自由行快速成长的趋势

　　近几年来旅游新创的兴起，而且正在慢慢的改变消费者的旅游习惯，不管是在数据搜寻、规划模式、购买方式或是在旅途当中的运用等等，例如在不同的比价搜寻网站找到最便宜的机票与订房、在目的地旅游网站订购当地的门票与美食、甚至于到机场的接送都可以用APP找到便宜的共乘，以上所有的订购都不再需要传统旅行社所提供的服务，在未来这种旅游趋势只会越来越多，还有近几年来旅游上游供货商如航空公司及饭店等都调降了佣金比例，并且开始对消费者直接销售，旅行社在价格优势上越来越弱，另外来自于中国及全球大型相关旅游业者的进入，例如携程几年前已并购了易游网，去年旗下的途风旅游也在台设立分公司，而Google及Airbnb各刚推出了Google Trip与Airbnb Trip，虽然目前尚未在台湾的产业中有很大的影响，但后续的发展是值得观察的。

　　如果你们公司有符合传统旅行社的特性，接下来底下的三种转型模式请审慎的评估，而已经有朝着趋势在转型的业者也可以参考看看：

　　一、经营模式转型

　　1. 台湾人出国旅游的成长会趋缓，但排除陆团的问题外，各国来台的自由行观光客会再增加的空间很大，想想你可以提供什么样的服务？

　　2. 台湾目前有很多旅游新创团队，做出了许多传统旅行社以前没想过的创意旅游模式，有机会可以多参与RTM泛旅游的活动，去了解一下新的旅游趋势。

　　3. 旅行社也可以评估与适合的旅游新创团队来合作，例如Round Taiwan Round推出景点内容与行程规划系统，让有需要的业者来加入使用。

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