因为，酒店业与OTA争夺直销客，面临者三个难题：一是，OTA太强大以致过分强势;二是，客人被OTA养成的消费习惯很顽固;三是，竞争的手段缺乏根本性创新革命。大多数的酒店集团在直销上的思路和做法都与携程等OTA并无二致，殊不知“用携程的模式去打败携程”在互联网时代是没有可能的。同时，我们必须明白，任何行业都有它自身的兴衰周期，对OTA也是如此，盛极必反也是一个规律。因此，对OTA的过渡倾轧，酒店业做出一定的反应也是市场的使然。

　　对独立酒店来说，自建CRS系统，独立开展直销也是有成本的，当这种成本与分销的成本相差不大时，利用OTA进行销售是一种自然的选择;当分销的成本无法承受之时，联合或者委请第三方就成为必然。问题是国内独立酒店或中小型酒店集团，用联盟的方式(或第三方平台)进行直销以抗衡OTA的时机成熟了吗?大型酒店集团，包括中外品牌，进行直销的拓展，其目的并不仅仅在于直销的成本低于OTA的分销成本，更重要的是争夺自己的客源和对市场的的掌控权。就目前的中国酒店集团的规模，以自身的客源规模和品牌资源与业已成“狼”的OTA相比，尚不构成正面竞争的实力，因此通过兼并扩大规模，既是近几年资本催化的结果，也是修炼内功、积累与OTA竞争实力的客观现象。除了规模，品牌和物业的多样性也是制约酒店直销增长的一个重要因素。客人消费背景不同入住的酒店也会变化，一个企业的高管公务时入住高级商务酒店，休闲、旅游时未必选择同类酒店。用一个APP去吸引消费多样化的客人，效果可想而知。这就是为什么中国酒店集团的直销网站或APP无法与提供多样选择的OTA竞争，因而激活度不高的重要原因。更为遗憾的是，大多数酒店集团，竟然在OTA和官网(含APP)上无法做到最基本的价格一致性，更遑论做到国际酒店业通行的“Best price guarentee”作价策略，常常官网价格高于OTA。这既有OTA的压力，更多地来自于酒店集团对这类互联网作价原则缺少理解和有力的推动。这是中国酒店业直销比例远低于国际同行的根本原因，由此把自己推进了如今尴尬的境地。

　　然而在不断变化的移动互联网时代，机会永远存在，“尴尬”远非“绝境”。互联网技术的进步不断改变着酒店客人的消费模式，沉迷OTA大一统的预订习惯也非中国酒店消费者的标签。例如，当Airbnb出现时(我们姑且把Airbnb看做是一种酒店业的变种)，它给客人带来了随心所欲的入住体验，它把洋房、公寓、大院、胡同、蒙古包乃至城堡带给客人的时候，也带来了其直销预订的大爆发。据欧睿机构的数据，全球酒店业 2016 年的收入为 4900 亿美元，和 2015 年相比几乎停滞了，但与此同时Airbnb 的收入增加了约 89%。 其中18%是青年旅行者，他们我行我素的消费行为毅然决然地放弃传统OTA,而选择Airbnb官网上直接预订。类似的例子有中国的途家等。

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