王海明认为,资产管理运营一定要往长远看,要看整个项目。如果这里输了100万,可以让那里赚1个亿,也是好的资产管理。做资产运营一定要看现金流,看管理能力,再看整个资产盘。至于小公司,王海明则认为不应过多考虑资产管理层面问题。
黎志才对此表示赞同,很多时候,酒店运营与资产管理难以平衡。很多酒店只注重现金流。而当公司上市,需要做资产隔离时,许多业主方没有事先考虑退出机制,导致诸如税收方面的许多困难。所以现金流并不是全部。
业主方与酒店管理方如何处理彼此关系?
很多人认为酒店业主方与管理方存在诸多矛盾,其实是误解。李瑞忠指出,在多数酒店中,业主方与管理方关系良好,问题并没有想象中严重。
双方在相处过程中有两大关键。一是“尊重”。互相尊重,以管理合同为前提,把权利与责任分清楚。二是“信任感”。信任感是双方建立良好关系的基础。目前存在的情况是,管理方与业主方的领导者怀着充分的信任签订管理合同,但执行者各有各的想法,导致合同落地时出现问题。李瑞忠倡导大家互相尊重,秉承透明、互相谅解的原则执行合同。业主方应首先对管理方充分合理授权,管理方也应保证业主方的知情权、监督权、重大事项审批权等。如果管理方在执行合同时先斩后奏,将业主权利后置,就会造成很多误会。在透明、公平的情况下,做好沟通,把权利前置才是更好的做法。
黎志才提出,酒店管理方与业主方沟通时,因预算版本不同,或发生重大事故预算不达标时发生争吵,是无效沟通。正确的沟通方式应是让业主明白发生了什么事,明白酒店方作出重大决策的背后原因,提供相应数据。这样,即使业主方不开心,也能尽量理解并认可管理方的努力。
唐鸣补充道,国内的大房企,一般会与多家国际品牌酒店管理公司签约。多品牌业主的工作就是利用平台优势,帮助管理方做横向对比,促进各酒店品牌互相学习分享,提升管理水平,最终达到双赢。
王海明则提出,酒店管理方与业主方的相处中还存在一个问题,如果业主将酒店作为银行抵押,一年利息会达到2-3千万,如果要用酒店GUP还利息,难度是较大的。
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