对于旅游目的地来说,同程的目的地营销是真正能落地、能形成产品、有流量和技术支撑的方案,而不仅仅是纸上谈兵。并且可根据目的地的需求不同,做针对性的调整,如云南作为大旅游目的地,需要在同程全部的线下门店铺开宣传。苏州活动是为了配合广州的推介会,只在广州门店进行。赏花、采茶、文化体育艺术活动等时令性的旅游主题,可在周边城市线下门店做营销。
围绕“线上+线下+体验”同程玩出了很多花样。湛研介绍,“比如江苏淮安很多旅游景点是免费的,传统的营销方式很难展开,我们就采取全域旅游的思路,选100家门店开展‘大圣带你游淮安’活动,做现场互动,场景会营销,激发诉求,用体验化的方式把洪泽湖、周恩来故居,特色商品、特色礼品穿起来,用特色商品拉动目的地旅游消费,好评率100%。”
今年春节,同程旅游在全国24个省份百个目的地城市,掀起“旅游年货节”系列活动,把旅游与传统年货、新春祈福的概念相融合,针对性的做场景营造,形成年年有余、五谷丰登等十大系列体验场景,将天台菜籽油、淮安海鲜、宁海豆制品、张家港黄酒等各地年货及赏花灯、逛庙会、拜财神、猜灯谜等特色祈福通过这百余条旅游线路呈现在游客面前。
2016年8月,山东旅发委联合同程旅游举办了山东旅游攻略大赛,4个月内在全国征集超过10万份山东省旅游攻略,大大提升了山东旅游目的地的知名度,发掘山东旅游的新体验及新玩法。而山东旅发委之所以选择同程作为合作伙伴,除了同程的流量、大数据、技术等优势外,线下旅行社也是重要原因,同程在山东及周边省份的高铁沿线重要节点均有线下门店,后期的客流导入优势明显。
“线上+线下+体验”激活了同程的所有优势,而这种价值也被各地旅游目的地充分认可。吴志祥表示:“我们全国线下体验店的体验式营销档期,一个礼拜推一个目的地,目前2017年的档期已经被中国和全球的主要目的地旅游局承包完了,节目表张贴在体验店门上,告知周围社区。”
独特的目的地营销方式也为同程带来了独家的产品和线路,如年货旅游专线、大圣带你游淮安、山东旅游攻略大赛等,均是同程独家的特色线路,而这种主题线路也能保证独一无二的游览体验。
“和大多数营销策划公司不同,我们的营销并不是卖方案,更多是整合并放大同程的能力,并深入各个目的地,把资源挖掘出来,实现游客、目的地和同程多方共赢”,湛研告诉记者。
同程的目的地营销模式也得到海外旅游目的地的认可。5月12日,马来西亚旅游局与同程签订战略合作协议,双方将围绕马来西亚旅游目的地,针对中国市场的旅游产品及线路的设计推广,以及大数据库共享和目的地活动等推进多项合作。当天,同程宣布开启马来西亚文化风情体验周活动,为游客提供可观可感的马来风情体验。
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