随着国际品牌酒店竞争日趋激烈，酒店对财务管理的要求也在不断提高。财务不再扮演单一的控制部门的角色，酒店财务们不能只踩刹车了，不能再像衙门似的朝南座了，而更多的是要去思考如何才能对营运部门有更多的支持。我们的政府都提倡要向服务型政府转型，而酒店财务部门有什么理由死抱20年前的管理思路不放呢。事实上酒店财务部是可以成为推动酒店管理提升的源动力，降低酒店运营风险的领军人。

实际上随着酒店越开越多，各大酒店集团对人才的匮乏的问题日益显现。尤其是财务管理一把手，日趋年轻化，以前一个国际品牌5星级酒店的财务总监至少四五十岁的老法师，才能让总经理和业主放心，他可能是管理团队中最资深的一位。而现如今涌现出越来越多的80后年轻财务总监，他们受过高等教育，知识面广且学习能力强，更重要的是他们是随互联网成长起来的一代，在管理方法与思路上有着与老一代财务截然不同的风格。

在互联网飞速发展的今天，中国也是世界互联网发展的第一大国。 许多企业家在互联网时代纷纷提出的管理思路创新。本文想阐述的就是西方酒店管理思路在中国发展了20多年后，恰逢这一互联网时代的契机，酒店人在管理思路上的一些探索与实践。

首先给大家普及一个概念就是，什么是互联网思维?最早提出互联网思维的是百度公司创始人李彦宏。在百度的一个大型活动上，李彦宏与传统产业的老板、企业家探讨发展问题时，李彦宏首次提到“互联网思维”这个词。他说，我们这些企业家们今后要有互联网思维，可能你做的事情不是互联网，但你的思维方式要逐渐像互联网的方式去想问题。

前亚太微软研发集团主席张亚勤说，互联网思维分为三个层级：

层级一：数字化;互联网是工具，提高效率，降低成本。

层级二：互联网化;利用互联网改变运营流程，电子商务，网络营销

层级三：互联网思维;用互联网改造传统行业，商业模式和价值观创新。

互联网正在成为现代社会真正的基础设施之一，就像电力和道路一样。在酒店管理中互联网是可以用来提高效率的工具。也就是互联网思维的第一个层级：数字化。提高效率，降低成本。

接下来讲一个酒店日常管理中用互联网思维解决的财务难题的真实的例子。

报销单据的审核一直是酒店财务们天天遇到的头疼的问题，财务抱怨为什么部门那么简单的报销单据总是不能依照财务要求整理提交，而且一次又一次犯同样的错误，增加财务的工作量。而部门也很委屈，总是抱怨财务部报销慢，两个月前的报销都没报下来，而且总是 退单，办事效率低。这似乎成为了部门与财务部之间永恒的矛盾存在。搞得总经理都没有办法去协调，因为财务总是很有道理，我们坚持财务原则，有问题的单据我们当然不能批准，我们是对酒店负责。我们人手也不够，部门素质差不配合等等。

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