我曾经的一位下属就是因为审核销售部出租车票的问题,差点给我提出离职。由于出租车票金额小,票据多,而且容易被混水摸鱼(多家酒店均曾出过类似违规事件)因此负责的财务们也需要花费大量的精力去审核其票据的真实性,因此工作量大增。她每月总有那么几天审核此类报销单据加班到深夜,由于工作量大人手也不够,导致效率低。时不时还经常查出各种问题退单,多次退单后还被销售部门投诉,管理层似乎也不是太理解,无形中压力山大。因此萌生了离职的想法。
当时我认真的和她谈了一次,是为了想了解问题真正的所在。首先我想听听她自己的建议,当然她给我的建议无外乎就是加人,或者把一部分工作推给销售部,加强培训等等。当然在提出这些建议的时候,我看出了她的不自信,因为如果可以的话,这个问题早就解决了。也许她就是自我感觉这问题是解决不了的,因此有了逃避的想法。
我明确和她说“你信不信我可以帮你彻底解决目前你遇到的难题,而且不给你加人,让你的工作量减少90%,而部门出错率降为“0”,她顿时有点懵,不知道我葫芦里到底卖的什么药,以为老板又是在画大饼了,我很认真的告诉她我们打赌,如果我说的做到了,你请我吃饭。如果我没做到,我给整个财务部发红包。
当天我召集了财务部相关人员开会,提出我们要充分利用互联网思维,提出目前各种app运用铺天盖地,有谁没用过【嘀嘀打车】,但大家知道有一个【滴滴打车企业版】,还真有人听说过。于是我的计划就是我建议我们酒店将会全面启用【滴滴打车企业版】来彻底解决出租车费报销的问题,他们这才明白我的意思。
我要让所有人都充分理解,并认同运用【滴滴打车企业版】将会给目前的报销制度带来革命性的转变。
在实施过程中我们也发现运用【滴滴打车企业版】在提高工作效率,降低工作强度上有着无比的优势。且由于这款APP应用覆盖面太广了,根本不需要给部门培训,人人都会用,而且规则全部都在APP中事先设定好,权限由后台控制,完全依靠强大的软件把人的行为给规范起来了。
在实践中我们也总结了几点:
1、节省费用。
2、大大降低工作量
3、报销效率提高
4、解决销售部打车难。
我需要提一个在运用【滴滴打车企业版】后的一个花絮。就是我们在启用【滴滴打车企业版】先制定了为期二个月的试用期计划,二个月后我想知道实行效果到底怎么样,便想做个民意调查,来看看这次大胆的尝试是否得到我们预期的效果。于是我召集了相关人员开会,商讨一下该如何完成这个民意调查。传统的民意调查无非是做个问卷,然后群发email ,通常回复率很低,而且都需要不断督促才能回复,还要花费人力去统计。
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