例如，要提高服务质量，先分析我们服务的现阶段状态是什么，是因为前台员工的服务不够亲切，还是客房服务的响应速度不够快?;就算酒店设施较老，但消费者关注的到底是设施的陈旧程度，还是设施的整洁程度，开业时间差不多的竞争对手，在此维度上又比自己酒店有哪些优劣势?有针对性的采取改进措施，可以在目标时间内，更有效的提高点评分数和酒店的口碑力。

进入数据智能时代，酒店可以利用的数据当然绝不只有点评数据，用户在搜索预订平台上的搜索、浏览、 预订等行为数据;酒店的预订、平均房价等运营数据，消费偏好数据，酒店数据，酒店会员数据等都可以为酒店所利用。这些数据可以辅助酒店不断地优化与改善产品与运营体系，提升用户的入住体验，培养与发展更多的忠诚用户，形成可持续竞争力。

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