怎样黏住会员?非常简单，就是储值。现在很多酒店集团在做储值，“我们发现，储值用户储值之后，他的消费频率可以上升3～4倍，而我们账上沉淀的资金也是过亿了。”

最后说一下老带新——老会员获益、双方获益和生态推动。在传统的“介绍生意中”，老会员只要介绍客户就可以获得销售的奖金，而朋友啥也得不到，有时候，友谊的小船就是这样说翻就翻的。“我们遵循的是双方获益，就是老会员帮我们带新会员之后，大家一起分成我们让出的利润。最后生态推动需求，很简单，可以想象一下，当一群大学生和一个老教授在一块儿沟通的时候，这个老教授发现大家都在用微信沟通，他没有微信怎么办?不需要任何奖励，他都会装微信，所以这是我们下一步的目标。”

大数据时代，隐私保护非常重要。孟令航强调，会员资料泄露将导致企业的经营失败。“会员的信息安全以及整个的入住信息安全、数据保密是我们企业最最关注的一件事情。”

上篇：

下篇：