二、过度管理，或出现人心惶惶，战战兢兢

关于明朝灭亡有很多观点，但是当时的明军战斗力薄弱，朝廷内部腐败、懦弱、勾心斗角、人心惶惶，战战兢兢是不争的事实，造成或助推这样糟糕局面就不得不提及明朝近乎变态的厂卫制度——官员今晚吃什么，睡哪间房，说什么话，几点回家......均有厂卫监视且记录在册，厂卫对官员甚至拥有处决权、逮捕权，这样过度的监督监视，造成大多数官员人心惶惶，对于很多不能明确对错的事情，干脆就不做，因为做了，就会增加错误的几率，不做，了不起承担不作为的风险。

若一个酒店中，过度的监督监视，亦会造成这样的现象。不可否认，在目前的酒店从业人员中，不乏很多江湖骗子与江湖郎中，以坑害业主，搅浑水，拉帮结派获取利益。因此，无论是酒店业主还是高层管理人员，需要对下属进行必要的监管，毕竟没有约束的权力，容易滋生腐败。但这样的监管应适可而止，切不可把合作者当作敌人那么监督监视。

三、过重处罚，也属于过度管理，或造成酒店职员不能有所担当，致使酒店内部不和谐，充满负能量，工作氛围紧张，甚至叛逃

秦朝末年，大泽乡起义，陈胜，吴广等人因大雨所阻，致使不能按照归期到达目的地渔阳，按照当时的法律规定，都会被杀头，在进退维谷间，他们选择了起义，沉重打击了秦朝。

过重处罚，容易造成职员不敢承担责任，亦是承担不起。如，16年前，在广州某餐饮店，为了狠抓员工迟到，对于迟到的处罚是：迟到1分钟，罚款20元；迟到10分钟，等同于旷工；当月累计迟到两次，辞退且罚款800元。当时一名普通职员每天工资也就40-50元之间，迟到1分钟，半天工资没有了，迟到10分钟，干脆不来，因为等同于旷工.如果不小心迟到两次，在工资发放日时，直接可以选择自动离职......处罚的目的——绝不会是克扣职员，由此盈利，而是让职员不违反规定。上述的餐饮店过重处罚，很多时候会面临着不可预估的风险，如大面积的旷工或自动离职。过重处罚是可以在职员内部起到震慑作用，但在这个80后、90后、00后（追求个性）为主要酒店从业人员的时代，一个不能给予职员安全感、人性化、和谐氛围的酒店，或在管理中举步维艰。

四、过度管理或致使重管理、轻经营，重意见、轻成绩

重管理、轻经营——流失减少，流入更少；

成在经营，败在管理，管理出利润，但是没有业绩的管理，根本就是无用的管理。

重意见、轻成绩——让搅局者如鱼得水，让能人心灰意冷；

重意见，很多时候会伴随轻成绩与过度监督，过度重视民意调查，过度重视意见，会让管理者管不了人，不敢管理。管理人员的权力被不恰当的约束后，管理的效果与质量不言而喻。

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