三、新空间也是“第四空间”，住宿是第一空间，办公是第二空间，社交是第三空间，亚朵要构建的即是一个融合住宿、办公、社交三大空间为一体的第四空间，即“在路上”的全新生活方式。这是以人驱动产业，跨越单一住宿需求的新商业。第四空间将融合在路上的各种生活场景，真正让用户的时间得以在此沉淀，并获得更加完整的住宿体验。

亚朵知乎酒店电影主题客房

新制造： 亚朵通过之前几年的沉淀，经历了从服务产品化到组织产品化、最后到服务数字化的新制造体系，打造了按需定制、快速落地、数据化模块的柔性服务供应链。

服务产品化，即将需求频率较高的服务挑选出来，进行优化，制定标准，纳入服务产品化的体系中，再通过用户反馈进行淘汰和更新。到目前亚朵已经有60多个产品化的服务，比如“吕朦路早”，让赶早班飞机的用户在路上解决早饭；为喝完酒的用户提供的醒酒茶饮等等。

组织产品化是指模块化的组织架构和授权体系，使得一线员工也敢于、勇于去执行新服务。这也是亚朵许多创新能够得到快速落地、高效执行的一个重要因素。

服务数字化则是大数据赋能后的全新个性化生产体系，是真正实现C2S反向定制的服务生产体系。亚朵正在推进的APLUS计划，就是针对会员进行的数据收集、筛查到服务标准生产、落地的一套完整系统。例如一个会员对床品的种类、饮品的数量、夜宵的口味等等各种细致的需求，都会被收集，首先保证这一用户在每家亚朵都能享受到同样的个性化服务。

新技术：亚朵的新技术，是有温度的科技，而不是黑科技。对于亚朵来说，真正有意义的不是窗帘、音箱这样的智能家居，也不是服务机器人这样的智能设备，而是通过AI技术为用户提供温暖的智能服务。

在内部，亚朵对用户数据已经建立了数据采集-数据清洗-数据标签-数据应用的一整套数据处理机制。理想状态下，一个用户在亚朵的各种需求，都可以由一个AI进行预判，在前端为用户提供建议和预设，同时在后端调动员工、商品，用户在不想被打扰的时候完全看不到服务人员，而当他的需求产生时，所有的东西却都已经为他准备好。

在外部，数据也需要联动和延伸，来满足用户消费场景转变带来的新需求。亚朵已经在与滴滴合作，在北京一家亚朵酒店设置滴滴的叫车中心，优先服务亚朵的用户。这种合作积累的数据，就是向外延伸的数据。

未来，亚朵与合作伙伴，将共享“在路上”这个大场景下的所有数据，实现用户出行全链条的感知和预判。一个客人的接送机、航班、路况、在地服务各个环节的数据都可以被打通，他的航班是否晚点、接机司机什么时候到，如果他准时到店，是否要给他准备夜宵，如果他晚上6点到，要不要给他预订他喜欢的餐厅，之后他是不是可以再去看个话剧？人和服务的即时状态都可以被转化成数据在云端流动，实时更新，实时改变，在用户的感知里，一切都可以是预先准备好的，一切都非常省心又贴合他的要求。

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