（2）见事不见人，无干扰服务

就当下时代，提倡一种“无干扰服务”更为合适及恰当，在客人不需要服务的时候让客人充分享受自由的权利，充分地让客人自主地选择，不主观地诱导，并随时准备给客人提供其他所需的服务。从顾客的需求出发，尊重顾客在饭店的个性空间，我们不如从如何减少让客人“张嘴”开始。

（3）人文关怀，抓好酒店建设

一个优秀的管理场所需要具备硬件和完善的服务设施，一个优秀的酒店也需要具备良好的硬件服务设施，并在其中体现细微服务和人文关怀。树立细微服务理念只是做好细微服务的第一步，是依靠主观、发挥员工主观能动性的方面。而通过建章立制，把细微服务固化于制度，则是依靠客观和外部约束的方面。

把握好服务的尺度，平衡好服务与隐私的边界，这样的酒店服务，才能称之为优质服务。

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